1、倾听使身心痊愈。一个人如果有机会倾诉，会是怎样的感觉呢？如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊……每当得到人们的倾听和理解，我们就可以用新的眼光看世界，并继续前进……这真的很神奇，一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决方法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。
2、倾听和示弱的能力。通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共同之处，这会使自我表达变得容易些。我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚地沟通。我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候。
3、倾听预防潜在的暴力。在一个生气的面前，永远不要用 不过、可是、但是之类的词语。别人生气时，我们要做的是倾听他的感受和需要，那些被我们看作是恶魔的人，其实还是人。只是有时我们无法看到他们和我们的相通之处。我们越是专注于他的感受和需要，越把他看作因需要没有得到满足而感到绝望的人，内心相信他不会伤害你，结果肯定会如你所愿的。
4、我们可以倾听别人，但更多时候倾听亲人也许极为困难，所以不停止学习是多么重要啊！
5、如果别人说“不”。当别人说“不”的时候，我们常常会认为他们是在拒绝我们。有时，我们甚至还会觉得自己受到了伤害。然而，如果我们能够体会他人的感受和需要，我们也许就会发现是什么使他们无法答应我们的请求。
6、使谈话生动有趣。有的时候，谈话的气氛很沉闷。我们体会不到说话的人有怎样的感受和需要，也不知道他对我们有什么期待。这样的谈话是很累人的。它只是浪费我们的时间，而无法帮助我们与他人加深联系。这种局面的出现往往是因为说话的人并不清楚自己的感受、需要和请求。这时候，尽快提醒说话的人留意自己的感受和需要。等得越久，也就越难做到这一点。我们这样做并不是要以自我为中心，而是请求他人体会自身的状态。也就是说，如果你说的话别人不想听，你是希望对方假装在听还是直接打断你？”结果肯定是打断别人比假装在听，更符合我们的愿望。所有人都希望自己的话对别人有益，而不想被人当作负担。
7、如果别人保持沉默。有的时候，我们说了心里话，很想知道对方的反应，却发现对方一句话也不说。这时，我们也许会很不安，容易把事情往坏处想。在别人保持沉默时，我们一般会觉得有些别扭，而很难静下心来体会对方的感受和需要。
