你是否曾经因为一个陌生人的微笑而心里阳光满满？你是否曾经因为一个陌生人的谢谢而觉得全世界都很美好？
武汉一送外卖的小哥在收到订单后，向往常一样快速备餐。刚走出餐厅门口，看到送餐留言处的备注，原来是是是是点外卖的人写了一条信息，意思是她不着急用餐，让送餐员在路上不用着急，保证安全。短短的话让送快餐的小哥感动落泪。
这是一则真实的故事。故事的主人是公是普通的送外卖小哥，点餐人是一公司女员工。他们并不认识对方，仅仅只是服务与被服务的关系，但却温暖了这寒冬，让我们看到了理解与被理解的美好。
我曾经在酒店餐厅做兼职服务员，记得有次酒店有婚宴，我负责好几桌的上菜菜服务。那天的菜品都是大盘的居多，盘子大而沉，尤其是带汤的菜。那天婚宴客人多，宴会厅很拥挤，邻桌之间的距离特别小，人要过去还得侧着身。其中一桌坐了十一个人，更加拥挤。我在给那桌上菜时，都会说一句“打扰，上一下菜”，一般人都会往两边靠一下留出上菜的空间，可偏偏那桌的一女宾客就是不动，我又说了一句“麻烦，我上下菜。”那女的回过头来气愤地说“你干嘛要从我这边上菜？很讨厌！” 我跟她解释从她那上菜是最适合也最方便。她还是一脸不高兴，骂骂咧咧，那眼神就是我欠了她几十万一样。坐他旁边的男宾客于是要跟他换个座位，女的一句“我就是要坐这！”一动也不动。我呢也继续从她那边上菜，管她喜欢不喜欢。说实话，如果她当时能客气的跟我讲话，我会自己辛苦点挤到桌子另一面去上菜。但她的态度着实让人看不惯！作为服务员，的确是应该以客人为中心，但不代表客人就可以随意辱骂服务员！人与人相互尊重是最几本的美德，可惜她没有！
正是有当服务员的经历，我更能理解服务行业的不容易，体谅他们的每一份用心。消费者是花了钱，理应享受该有的服务体验。只是，不要恶意去为难提供服务的人员。他们是人，也是公民一份子，他们每一份服务工作也都是为了生存，为了养家糊口。
不管对方是送快递人员、滴滴司机、外卖人员、餐厅服务员、机场火车站服务人员，甚至是普通清洁工。如果我们享受了他们的服务，一句谢谢，一个微笑都足以温暖她们的内心！虽然你对于他们来说只是个陌生人！
