【认证】优师优课博赞思维导图管理师三期+程赛+第八幅+《上瘾》

【导图类型】自选——《上瘾》听书笔记


【导图亮点】中心图立体、色彩丰富、突出主题。《上瘾》揭示了很多让用户形成使用习惯,甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基本设计原理,告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品,提出了新颖而实用的“上瘾模型”,即通过四个方面来养成用户的使用习惯。之所以选择这本书,是想研究一下如何能让一个人对一件东西上瘾,从而让自己加以规避这种措施。


【导图解说】


1.中心图


刚听完这本书,脑海中最先浮现的是现代人们对于手机的痴迷,手机的发明其实就是按照这个思路让人“上瘾”,所以我把一个人弯着脊背仍然上瘾的玩手机这样一幅图作为中心图展开。


2.第一分支:

触发:整本书都在谈论塑造成瘾的过程,第一个措施就是触发,在打造”上瘾”这件事以前,一定要有所触发,从外部、内部、心理偏差和如何安装触发这四个层面展开,从最开始就打造客户的习惯养成。


3.第二分支:

行动:有了触发,就要进一步促进行动的产生,这里有一个公式b=mat,分别从动机(m)能力(a)和触发(t)这三个方面展开,想让用户上瘾,首先要给他一个动机,然后降低使用的难度,对用户有所触发,才能促进最后行动的产生。


4.第三分支:

多变的酬赏:想形成“上瘾”的行为,关键就在于要制造“痒点”,让用户渴望去挠。那么如何去刺激用户欲望呢?未知的才妙不可言。多变的酬赏这一部分从酬赏的分类和原则两个方面展开,塑造“成瘾”要为客户带来多变的酬赏,带来更大的吸引力。

5.第四分支:

投入:一旦客户开始投入,那就取得了初步的成功,接下来就要注意避免顾客认知的失调,依据一致性原则,加载客户的下一个触发点。

6.第五分支

技术应用:最后一个分支,是对上瘾的一个技术应用的分析,之所以把他单独作为一个分支是觉得作者分析的很有意思,它将客户分为四大类,来讲对于“上瘾”这件事情的结果,让我产生强烈的共鸣。

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