标题的那句话很多人都不陌生，之前我也似曾相识。但是最近再次听到这句话，是来自我6岁半的女儿。上个周六的上午，和往常一样陪女儿练钢琴。这次对于她惯犯毛病，我尽量压低语调，平静地说让她多练习几遍。过一会女儿能熟练掌握了，她带着点哭腔对我说：“妈妈你知道为什么我这次能弹好吗？那是因为你今天没有像昨天一样吼我！抖音上都说了：如果吼叫能解决问题，那么驴将控制世界！”
天啊，她说的那么真切连贯，我不由得哈哈大笑，但是内心却受到很大的震颤。女儿本是个性格活泼、稀里马哈的孩子，练钢琴不是很上心，所以免不了挨我这个急性子的妈数落。我惊讶于她逻辑的准确，也意识到我的“吼叫”对于她产生了影响。
我不由得反思“吼叫”，或者说成是情绪化的表达方式。这种表达方式反应了说话人处于某种情绪之下的非理智的状态。人在特定的情况下有某种情绪是可以理解的，但是频繁的情绪化，反应人的情绪控制能力较差，实则是一种能力的体现，也是综合素养的体现。我们每个人都希望自己能力强、素养高、受人尊重，所以我们应该有意识地控制自己的情绪和表达方式。
情绪化的表达对于解决问题有什么影响呢？对于练琴的孩子来说，受到妈妈情绪化的批评，积极的影响是可能会使孩子收心、投入到练琴之中。但是这里是有一个“阈值”的，如果妈妈总是情绪化，下次再想达到引起孩子重视的作用，就需要用更强的情绪化才能实现。这就是为什么我们在网上常常看到的，陪孩子写作业伤心伤身的原因。同时，情绪化的表达对于表达者和听众均有一定的负面影响。对于表达者来说，心头畅快了，但是处于某种情绪之中，如激动、紧张、甚至面红耳赤，会引起血压升高、心跳加速等不良反应；情绪的消散也要一个过程；情绪之后还可能会引起惭愧、自责等不良连锁后果。对于听众来说，直接的是心情变差，可能引起冲突甚至导致一些不良事件的发生。
如果情绪化表达发生在领导对下属之间，下属一般不敢直接顶撞，能达到一定的震慑作用，但是长久来看必定引起员工的不满，长时间下来也会影响到群众口碑、领导力。我真实参加了一个好几位领导在场的会议，其中一位领导，受不了另外一位领导对于不同意见的坚持，扔了手机、摔了门，气呼呼地离场。当时场面之尴尬真是空气都快凝结，作为旁观者的我不敢抬头，有地缝都想钻进去。讨论的过程出现意见不一致没什么，情绪控制不利造成难以收场，增加了事情的复杂性，实属没有必要。当事人事后也是很不愿回顾的吧。如果情绪化发生在同事、朋友之间，那很可能带来关系破裂、合作终止等直接影响。
深层次讲，一个经常情绪化表达的人大概率不是一个很受欢迎的人。那么自己的圈子会很受限、人际关系紧张、资源也不会太好，长时间下来就限制住了自己的发展和未来。
既然已经深刻认识到这一点，如何避免自己的情绪化表达呢？我觉得重要的是养成一个好好说话的习惯。据说21天坚持做一件事情会不自觉地形成一种行为的惯性。说话的时候，从内心里对人微笑，降低说话的声音和语速，说话之前停顿2秒钟，长时间下来会养成一种令人愉快的说话方式。推荐做一个表格，贴在醒目位置用于监督自己，每天是否做到不情绪化的表达，如果做到了就画个笑脸。坚持21天下来一定会有神奇的效果。一起来实践吧。
