2017.06.30 星期五 多云
今天是第二阶段第二天的培训。
今天的学习内容是当加到一个新的朋友时，怎样运用“望、闻、问、切”四个步骤与陌生客户从打招呼开始与客户建立链接，逐渐了解到客户情况，和客户的需求点，并给予解决方案，最后成交的过程。
内容虽然很简单，可是今天是要求我们运用手机附近的人或摇一摇的功能来加人。这对于我的挑战非常大。因为性格和工作的关系，我以前对这两个功能没有用过，一般陌生人加我，也基本是拒绝的。今天开始当我摇一摇加人时，几乎没有人回应。然后我又主动加附近的人，之后陆续有五个陌生人通过了我。第一人陌生人开聊时，非常紧张，我完全忘了早上老师所教步骤，简单问好后，就很快介绍起产品了。然后突然发现对方直接屏蔽了我。
经过向群里老师和小伙伴讨教，我接下来改进谈话方法，后面几位还算是顺利。
可是今天很遗憾，我没有完成20个的预定目标，只加了五个人。看来我以后还要多多锻炼。
特训营8天下来，感觉每一天都要比后面一天要轻松。这也意味着我要做好思想准备迎接后面几天的更艰巨的学习任务。加油！
特训营2班圆圆
图片发自简书App
