我从来不是一个安分的人,只要有机会尝试不同的行业和领域,我都会有兴趣投入其中。每次开始一项新的工作,与团队之间人员的沟通和磨合,在最短的时间之内提高工作效率,这个过程中会经常会出现各种各样的冲突,甚至常常会有彼此情绪大爆发,但磨合过后,工作也在有力地推进,当所有人都冰释前嫌开始为共同努力的结果庆祝的时候,内心也会有说不出的喜悦。
我在职业生涯最开始的时候,是写自媒体文章,同时管理一个不到百人的工作群。当时群里写作的人有学生、有各个行业对写作有兴趣的人。每天早上,工作群里的管理者发布一些当天的热门搜索关键词,大家就可以根据自己感兴趣的来认领关键词进行创作。由于话题都是围绕当下的社会热点,文章的阅读量和评论量都会作为文章质量高低的一个评判标准,大家还会以小编的口吻与文章下面评论的网友互动,因此大家写作的积极性非常高又写得很开心。
然而老话说,有人的地方就会有江湖,再愉快的合作也会有磕磕绊绊。起因在于,一个写作题目已经被群里的人所认领,但是后面有人没有看到认领了同样的题目,当时是尽量避免写相同的话题的,所以两个人在群里吵了起来。
和任何普通的吵架一样,开始两个人还在讨论题目的事情,到后来已经变成了人身攻击,即使告诉双方写了同一个话题也不要紧,都会算做各自的工作量,然而已经不能平息两个人心里的怒火——认为对方刚才的话伤害了自己。
可以看到两个人吵架并不是为了解决工作中的问题,而是自己情绪的宣泄,这种争吵对推动工作进展是无益的,而这种争吵在工作团体中也是经常会遇到的。我们不想要面对这样的场面,把精力花费在处理工作伙伴的情绪问题上的这种劳动是很内耗自己的,这也是为什么工作总是让人心累的原因。
如果每天工作都是有一部分时间是要处理别人的情绪问题,时间长了会对自己是一个很大的伤害,那么怎么才能不动声色又高效地完成更别人的合作?如果我能够早一点看到这本书《如何与利益不同的人合作》就可以坦然面对工作中的各种难题了。
《如何与利益不同的人合作》作者亚当·卡亨是里奥斯合伙人公司董事,致力于帮助人们在极其重要且辣手的问题上达成合作。本书作者在战争、种族、政治以及气候等重要领域,曾多次促成极端对立的双方达成合作,并在很大程度上帮助至少两位伟人获得了诺贝尔和平奖。
书中最大的特点是作汇集近30年的经验总结,开创式提出了伸展合作模式。无论是商务、社会活动还是在其他场景下,伸展合作都可以给人提供解决复杂问题的思路。
1.合作应该是经过深思熟虑的选择
工作中的合作离不开沟通,沟通离不开最初的调查。前期的调查工作做得越充分,在团队沟通中就越容易高效率地商讨出合适的方案。因此,合作应该是经过深思熟虑的选择。
《如何与利益不同的人合作》讲到作者在工作中,会用四种方式来应对工作中或家庭中遇到的问题:合作、强制、适应或退出。
这四种应对方式的逻辑是:当我们发现新问题,先问一下自己:我们能改变这种情况吗?如果不能,思考我们能忍受这种情况吗?如果不能则单方面退出;如果能则单方面适应。
如果我们能改变这种情况,问我们能单方面进行这一改变吗?如果能则采取单方面强制性行动;如果不能则需要多边合作。
所以合作是发生在我们能改变这种情况但是不能单方面改变,而是需要和其他人配合,多方面努力一起解决问题的情况之下的。这一过程需要在合作之前做好决定。
2.不同部门总是吵架,试试伸展合作
不同部门之间是最容易发生吵架的,原因在于信息的不对等、利益不同、时间冲突等等。然而当合作成为必经之路,就有必要放下这些阻碍,作者提出的伸展合作具有极大的挑战性,但也具有非常大的推进性。
伸展合作对于大多数人来说,是不熟悉也是令人感觉不舒服的。相对于传统合作要专注于团队的利益和和谐,伸展合作将是拥抱冲突和联系;传统合作是要对一个问题的解决方案达成一致,伸展合作是在试验中摸索出前进的多条道路;
相对于传统合作有着明确的目标和解决办法,伸展合作充满了不确定性,因此伸展合作将是更灵活的。在不断的调整过程中,伸展合作一步步找到解决问题的新办法。
3. 相比解决长期问题,更重要的是能否就这些问题建立对话
现实生活中要解决的问题,其实很多都是动态的、变化的、长期的、不确定性的问题,这些长期问题很难用一个英明的解决方案一次性搞定。因此需要不断地调整方案,在此之前就需要更重要的一点,是否能就这些问题建立对话。
这就要求我们拥抱不确定性,并且随着问题的改变,随时和我们的伙伴进行有效沟通,哪怕这些问题不能一下子就解决,也需要沟通来让对方知道现在问题变成了什么样,又有了哪些新的变化。
就这些问题建立对话并不容易,有时候还会分很多次进行,有时候时间紧迫,又需要在短暂的时间之内将这些情况展现给每个人。这种虽然在表面上看不到解决问题的进展,实质上却推进了每个团体内成员的感情,大家都在等待时机,等到机会出现的时候,就会一起解决问题,出现转机。
《如何与利益不同的人合作》不光可以用在工作场所,在家庭,商业等任何有合作出现的地方都会是一本非常实用的宝藏书籍,非常值得借鉴。