007-七年规划第32篇-快销品销售阿里铁军秘籍2-如何60分钟搞定客户?

7.说对一句话,第1次就见到买单人。

和对接人聊完之后可以顺道问一问,今天也聊的很好,看现在能不能趁热打铁,咱们的负责人是怎么想的,有什么更好的思考,不像对于产品,我跟你聊完之后,你再去跟老板聊的话,他问您一些问题的话,可能没有办法第一时间能够解惑,老板要是在的话,咱们再两个人去见一下。事情谈得透一些,也能提高咱们的工作效率。顶级销冠和普通的销售的不同之处,就是在于顶级的销冠能够把别人2~3次做的事情一次性就做完了。15分钟就够了,光是这个动作就可以给未来自己节省2~3个小时。

8.如何判断客户的签约时间?

A类客户是5~10天就要签单。B类客户定义20天之内把它删掉。C类客户把它定义为30天之内就要签掉。

现在这个市场已经被各种同行和事情交易够了,他也许不需要你再去告诉他这是什么东西或者详细的叙述,而是选择买与不买。

针对客户的定义时,见到了关键人有需求,而且有钱的客户是A类没有见到关键人。在建完第2KP的时候,还需要建第1KP这种客户,我们叫他分为是B类的客户。和我们的价值非第一kp当然有需求认可我们的价值,我们把它称之为是b类客户。C类客户是我们建的是第3KP,之后还要再建第2KP再建,第1KP相当于连续要再建两个人以上。

什么叫做D类客户,就是他根本不会买,对你的产品没有价值,对你各方面也不认可。

我们每天都特别的辛苦,早上六七点钟起床,晚上十一二点回家,有的时候我们要对今天这样的一个客户进行梳理,他到底是属于什么类型的客户,到底有没有必要跟有没有必要买。这些客户我到底谈到什么状态了?你要对自己的每一天负责任,也要对每一个判断都清楚。你判断不清楚的话,去的时候要坐一个小时的车回来,一个小时谈的一个小时,这样的话三个小时的时间通过电话足以能让你开发1~2个好客户,所以一定要明白对每一天。

9.如何推动客户实现快速签约?

B类客户和C类客户最大的区别是在于,这类客户建的是第2KP,他们觉得这个东西对公司有用,而c类客户你见到的是产品的使用者,他们没有更多的决定权。他觉得这个产品是OK的,需要跟他的老大其实会。

对于后两者的客户来讲,第1次谈完之后,后续怎么来跟进呢?但不要有第2KP,搞定第1KP的想法,这个概率极低,而且在后续跟进和联系的时间不要太久。我们联系完第2KP之后再联系,第1KP的时间不要超过三天。超过三天之后,热度就会下来了。第2天见不上的话,最好是第3天见,最好的话是现场见是最好的。像一壶水烧到80度,没有往100度,在上的过程中这个水就很凉,很有可能从b类客户变成c类甚至是D类。想成为顶尖的,他不是要死,今天一定要把这个事情谈透。给自己设立一个时间,每个必备客户的时间,不要超过三次见面。放你敢于三次之内就把这个客户抛开和扔掉,我相信你的功率一定会大幅度的提升。这是第1类客户的跟进方法。时间节点方法。

C类客户建使用者或者第三kp的时候,也给自己定一个时间,3天之内一定要见到第2KP这一类客户的话三天内一定要见到第1KP,就好比说,今天你花了哪怕是5个小时去见了,关键人还比你后期再跟进几天的效率一定要高很多。你没有办法通过,他能见到第二第一KP的话,你所做的就是放手这个时候,这个千万一定要放手。他的客户太多了,等着排队见得有很多,你何苦在一棵树上吊死?是普通人变成一个平凡的销售之后,变天然表示客户不好,环境不好,什么都不好。所有的不好都是因为你自己的不好。你每天都会浪费你大量的时间和精力。

我来说一下壁垒和4类客户具体的跟进方法。要跟第二或者第3类KP说的是现在如果立马跟我们合作,他能够获得什么样的好处?他个人而言,能获得什么样的好处?他的工资能提升多少?他的奖金能提升多少?他的未来空间有多大?未来的价值有多大,还能拿到多少的奖金?他和同事或者某个同事在竞争未来岗位的时候。他看的是什么?其实老板很简单,看的就是所谓的业绩。明天后天下个月你不知道什么,一定要让这个第二三kp疯狂起来。用数据化用假设成交法。如果现在没做的话,他的损失他奖金的损失都会不可估量。老板明白,公司总要花钱,不是在这个地方花钱就在那个地方花钱,而需要这个人努力帮你争取。是不是你帮第二三kp正向和反向的分析清楚了,他让自己发疯,这件事情发疯之后,他才能够让别人感受到自己的价值,要成功先发疯,头脑简单向前冲,要把客户变成你的盟友,他才会给你积极推动。

10.5分钟如何拿下一个竞争对手的客户?

如果说你的客户已经跟竞争对手签订了货款,而且明天就要付款的情况之下,你该怎么?你可以先问一下你们的业绩今年准备定多少,然后再问一句,您为这个做了哪些的准备,比方说暑假能够达到您这个业绩的团队。说您今天要达到3000万的话,至少得有一个达到3000万的团队,你从零开始的话难度还是有一些的。不说团队怎么是招聘怎么去培养?多长时间他能够培养到达到3000万订单的能力呢。

比如说您跟对方签了这么一个大单的话,对方有没有这方面跟您的协议或者给您的一些方法,如果没有的话,这样也太不负责任了吧。说您这块需要的是一个强大的外贸销售经理,再带4~5个业务员,今年3000万,一个是你明年可能是朝着一个亿的目标去出发的。

总结一下,要从几个客户的层面去分析。首先第1点是他作为销售他跟进的,特别的是恰当,知道客户要签单了,并且把这个呼反应过来。然后你要跟客户约好,不管这个客户怎么样,给他几分钟的时间。那只有一分钟的时间,我们也需要争取一下。还有一套解决方案,在见客户的时候,而不是拍脑袋去见这个客户。在任何一个客户之前,你要明白你做的充分准备是什么,你了解的情况是什么?怎么样去探寻客户在这个方面是最担心的事情。是一个机密的过程,因为你的上线决定了整个团队的上线

11.初次见面的前60分钟如何能够当场签约?

如何能够控制好时间和节奏,让我们谈判的效率特别的高。来说从见面到签约到正常的收款是一个小时左右。一个小时如何去把它分解呢?

情况还有2~3分钟,做一个简单的开场白。

然后引导客户说出他对于产品的希望,他希望能达到什么样的效果。大概花10分钟的时间就够了。这个一定要拿笔记下来,所以好记性不如烂笔头。

然后就要开始介绍自己的产品,这个时间大概是10分钟到15分钟。客户能听你讲10分钟已经很不错了。

程中客户会询问一些问题,而有一些销售或者大部分销售,他们会绕开客户的问题,让他说他的客户说客户的,这样就会产生一个致命的问题。不说客户说你这个功能以后能不能设计呢,直面的回答就对了。说你们这个产品怎么这么贵啊,这个时候你可以访问一下客户,您觉得这个地方哪里贵呢?

比如说你可以这么回答客户竞争对手,这个有的我们有竞争对手没有的,我们也没有这个功能开发出来的目的就是能够提高您的功效,能够帮您节省效率提高多少倍,进而转化成单子是多少。从这点上我们就做了很多的改进。来给你带来更多生意订单的机会。我们是让客户投入3万,为了让您产出30万的业绩。客户愿意多掏钱和你的竞争对手品牌不一样的意义所在。让他们明白你针对我的问题,一定要让我这边更有价值感。客户的每一个问题要非常小心,并且系统和价值化的传递,而不是避左右而言他。做销售一定要是卖价值。

上面的所有时间大概加起来花了50分钟。要留20分钟的时间要做close,就是我们说的逼单

很多很多的人都没有用好,后面的20分钟用来做clothes,也就是我们说的逼单。比如说王总说今天我们聊的挺开心的,我想考虑一下,你看行不行?比如说你说好的,并且说今天聊的也很开心,我们什么时候再聊一下。对方说给我两三天的时间考虑一下。一般的销售会说,那好吧,那咱们就先聊到这里,咱们下次再说。

真正的顶尖Top sales说今天我们聊的特别好,而且各方面也不错,要不然今天我们就把这个事情定了吧,马上就要开始给您做服务,就要开始帮您招生赚钱了。

客户肯定会说,哪有这么快的,我今天就知道你的产品。就可以回答说,王总您讲的都对,只不过我的想法是这个样子。我离开了,我在微信和电话跟您沟通的时候,我讲多了不太好,我不讲也不合适。您不会主动的找我说小王你过来签单吧。今天已经看到了,未来是什么情况?建议咱们工作高效一点,您今天已经花了这么多时间听我讲了。那我们就把它定下来,如果您还有什么顾虑,我们就把这个顾虑解决掉。

以上的一些话是大部分销售不敢说的。你说了,你把你心里边所有担心的和未来可能发生的事情全部抛出来了。你今天离开这家大门的时候不沮丧不难受。这样之后没有太多的纠结,还不如一次性爽一点。明白一件事情是好客户是逼单逼不死的。他不会因为你说的这些话,讲了这些事情就看不起你。

哪怕是你前面的基础不太扎实,但是最后一个逼单环节一定要多做几次,哪怕你前面20个客户都被你弄死掉了,最后一个第21次你也能成交。

这种当时已经谈的很开心,但是你没有逼他最后说了一句好的,我们下次再联系吧,这样后续能够承担的概率不足10%。

如果说用这种所谓好的,下一次只有10%的概率,你还不如用这种直接逼单的方式,成功的概率是25%~35%之间。你还能够不断的提升自己,最后close而逼单的能力。是现在失败了,你能够成交好客户的概率比你要高很多很多倍。

千万不要因为所谓的客户的一句话而自己说句好吧,就出来,这样的话要长自己一巴掌。就这么懊悔,真的还不如现场做一个了断。顶级销售的效率就是每天见三家客户,要不就是a类直接签掉,要不是a类变d类。

场低端成功的概率,如果是好客户的话,能到25~%35,但如果你不这样做的话,能现在的概率不足10%。你还浪费大量自己的时间和精力。客户搞死其实也是一件很爽的事情。主要的控场和内容时间。

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