2021-11-06

一次普通的群内分享“也不知道这个叫不叫分享”

自嗨吧


哈喽,各位小伙伴,我是小桃子,很高兴大家抽出时间来听我的分享,我是一个乐天派,但是乐天派也有乐不下去的时候,那我就长话短说,开始今天的分享。

我的分享由三部分组成,“实习”“就业”“坚持”

part1

我是一个土生土长的沈阳人,父母也都是普通的国企工人,可以说从小就在顺风顺水中渡过,但高考失利没能在沈阳上大学,去了辽阳,选了一门我并不热爱的“旅游英语”,浑浑噩噩的混到了大三。

正好赶上08年北京奥运会,北京T3航站楼扩招,来学校选了13人,正愁没地方实习呢,我挺幸运的被选上了,随后一行人来到了北京,开启了实习之旅。

经过一个月的培训,我们第一次走进了机场,当时就只能用“哇塞哇塞这也太大了”吊打沈阳桃仙好几轮,而且我发现不管是中国人还是外国人我咋听不懂他们说话,后来才知道,那是方言,当时真是太二了,还一直以为全国人民跟我说话一样呢。哈哈

第一看见那么多人,那么大的场面内心相当激动,看完场地,投入战斗,我是地勤部门  ,就是检票口,一天没啥事儿,非常悠闲,赶上北京奥运会,天天看明星,一开始还挺刺激,后来也麻木了,就那么回事吧,生活太无趣。

让我从机场下定决心离开,契机就是“5.12汶川大地震”,我记得我那个时候执勤是c33登机口,北京飞往成都,下午机场的货架晃了一下,当时不知道什么原因,后来飞机就开始延误,2小时,3小时…后来才知道,“成都地震了”,飞机根本无法降落,当时机场滞留旅客太多了,旅客给家里打电话联系不上,情绪都异常激动,哭声一片。

一遍一遍问,什么时候起飞,你们到底飞不飞 ,我当时好无助啊,没办法啊,我真不知道,再后来我们开始给旅客发水,盒饭,毛毯,24小时在机场待命。

地震的第二天,旅客就开始起哄了,高喊“我要回家,我要回家”,有情绪激动的大哥直接飞过来一盒盒饭,直接砸脑袋上了,脸上身上全是菜汤,眼泪顺着往下流,心酸,无能为力 不能反抗 因为你是机场员工,你代表的t3航站楼。

后来奥运会结束,我就跟导员请求回学校,系里不同意,如果我回来,就给我处分,但是我那个时候着了魔一样,我特别害怕中年男性旅客,总觉得要打人,我实在坚持不下去了,我就要回家。

一个人从北京坐了一宿硬座回到沈阳,太亲切了。

北京之行,使我开了眼界,也在不想干服务行业了。

part2

但是事与愿违,找了很多,有新东方的英语老师,有爸妈单位的文职,发现都不咋适合,最后还是走上了旅游的道路。

从小白一直做到资深,用了整整12年,我也在这个行业摸爬滚打12年,从一开始出错机票,游客到机场了,飞机票错了,上不去飞机,“集合时间写错了,人到机场了,飞机走了”“人落地到三亚了,忘记给地接下计划,游客在机场破口大骂”太多太多了

但是这个行业也有很暖心的一面,激励我继续坚持,05年的时候,我已经不负责具体业务了,接到了一个投诉。

一个阿姨领着80多岁的老母亲去海南旅游,出团通知和地接安排的行程相差很多,以至于阿姨的妈妈很失望,阿姨说:我攒了一辈子的钱,就想领我妈妈去一趟海南,让她感受一下祖国的最南端,我妈妈八十多了,这是她第一次,也是最后一次去了,你们安排的这是啥?

当时很惭愧啊 ,这东西是弥补不了的,我们一天发出去的人100多,可能我们觉得没啥,但是对于游客来说,这是她的第一次,后来我们单位加了一条“不做做大,只做最好”。

这是生涯中永远忘不了的事儿,大家肯定会在网上看到,“某某导游强迫购物”“游客被导游骂晕厥”等报道,但是我想说,这些人都是自找的。老话说的好“一分钱一分货”。

“云南旅游以沈阳出发为例“从199-7999不等”你偏偏选择云南9日游4飞9日199元,那全是购物,自然而然就出现了强迫,贪小便宜吃大亏,这个时候我们就要被骂,导游没良心,导游黑心了,那试问是谁把导游变成这样的呢?

18年张家界发生重大车祸,1死12伤,我的游客就在车上,是我们的司机师傅,用生命挽救了一车游客。九寨沟地震,海南台风,河南,山西洪水,有太多的感人故事,但是没人为旅游人发声,真想对我们旅游人,说一声辛苦了。

哈哈,最后兜兜转转,还是回到了服务行业,从事旅游行业,我还是挺高兴的,利用工作便利性,全国基本都走遍了(除新疆),也感受了祖国山河之美,赏心悦目。

part3

但是老天也开了一个玩笑,2020年年初,新冠疫情爆发,文旅部给旅游按下了停止键,给我我一个长达八个月的假期,之后经历过复工,停业复工的折磨。苦不堪言。

我发现北方的疫情尤其活跃,之前自嘲的时候说,“辽宁真不愧是共和国长子,哪次疫情都当仁不让,次次都有它”,沈阳下桌了,长春上,长春上完黑龙江上,东北三兄弟手拉手一起走,哈哈。

只要疫情一来,我们就必须放假,一年经历四次放假,心里上受不了啦,莫名的焦虑。

后来我在今日头条上,看到了写作营,毅然决然的加入,这疫情弄的,就是生活太苦了,太郁闷了,也想锻炼锻炼自己,提高一下自己的写作能力。

基础营刚开始,发现我想的简单了,这写作也太难了,每天坐在电脑前,两眼一黑,啥也不知道啊,每次都是绞尽脑汁的完成,虽说不咋理想,但是那已经是我能弄的最好了。

期间也想过放弃,但是我的小伙伴,一次一次的鼓励我,逗我开心,我的点评官柴大,班班都鼓励我,给我信心,勇气。

而且群里的小伙伴,每天都好努力,好励志,努力上游,我也就不意思往后退了,转眼30天过去了,我发现我坚持下来了,原来认为不可能的,我做到了。

希望接下来,我继续努力,不负众望,感谢大家的聆听。

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