厌蠢的情绪又来了，我知道不能再向以往一样的转移注意力而逃避，同一个问题可以暂时不处理，但是长期回避不处理就会形成疟疾。
我有时候觉得别人实在是太蠢了，长期堆积对一个人的厌烦，有一天可能会导致有时候会莫名的跟他发脾气。但是多次犯一个错真的不是纯吗？还不承认自己不懂。
事情是这样的，今天打开店铺后台看到四个物流异常的订单，打开一看是昨天上午发出的快递，客服YZ在晚上九点就直接给补发了，因为看到系统提示24小时后即将揽收超时，根本不动脑子想想看当天发出的快递，快递晚上12点或者凌晨的时候晚一点揽收怎么了？就这么急不可耐吗？我知道如果问他，他一定会反驳说，我知道的啊！
事实是当天发出的快递会在晚上揽收，而YZ的行为导致了四个快递的快递费直接打水漂，这个钱的损失其实不是我生气的根本原因，而是他的愚蠢。难道只会按部就班的根据系统提示工作吗？他是机器人吗？不会自己动脑子吗？怎么会有szz这么蠢呢嘛？如果问起来他一定会说自己不知道快递几点来拿快递，以后知道了。这让我想起一些不懂民间疾苦的少爷兵，满口的伦理道德，只会纸上谈兵，说话也说不利索，理所应当的以为自己的认知就是客观的事实，太完美主义了，他自己每天坐在办公室上班8小时，根本没有想过快递员每天要上无数家门口去拿快递，轻的重的累得够呛，也从没想过快递在揽收扫码的时候地上堆得实在太多件，没有想过干力气活的人是怎么辛苦。自己呢？做一个客服很轻松就很满意了？以为自己很聪明了吗？面对他人的指责还不虚心采纳。办公室里的饮水机没有水了，我让他换水，一个男生一点力气都没有，还不如一个女生，哎，真的气死我了。
虽然这些邪恶的念头很重，但是我同时也想了这件事产生的根本原因不应该聚焦在客服的智商和愚蠢上，我 相信做管理这条路上，还会遇到更多的蠢人，那么这么多智商和认知不均匀的底层员工，怎么管理呢？难道每个人都要我苦口婆心的教导吗？所以这件事的根本原因还是制度不明确，客服YZ的毛病就是太敬业和勤快，一看到系统提示就急忙的做补发处理，他说过自己眼里看不得任何没有完成的工作。这点当时我也给于了表扬，但是他这个勤快竟然也导致了另一个问题，就是做事不动脑子，将自己看成一个机器人。也就是希望通过肌肉记忆来工作，害怕思考。他的问题是他自己的事情了，但我的问题就是这样一个向下承载的制度不明确的时候，任何人都有可能犯错的。
早上在思考这个问题，人类世界究竟靠什么来统治王国呢？首先，伟大的发明-金钱。其次，虚构故事-信仰。最后是看得见的制度和法规。
金钱给人类的印象就是能够换得好的生存条件，所以大家对它趋之若鹜，想尽办法得到它，统治者活着企业主也可以用金钱来引导员工们的行为，比如古代的苦力们，如果不流汗如果不拼命，这个月的工钱就拿不到，那可是一家人的生活费啊，金字塔顶端的人用金钱和信仰驱动埃及古代人日夜不停地为他工作，他有大家想要的金钱和控制文化的权力，大家这么多的人可以为他盖这么伟大的建筑。关于信仰，为什么很多企业都要制定愿景和价值观？不就是为了凝聚人心吗？或许我以前的工作过程中对企业文化完全视而不见，因为我在意的是每一个月按时发薪水就可以了，所以金钱和信仰这两个双刃剑为什么一定要搭配使用的原因就是针对不同需求的员工，只想要物质基础的员工给他发薪水就行，他就能按照你的要求去工作，但是想要精神价值的员工一定要提供意义，就比如当年乔布斯问库克：你愿意买一辈子糖水还是要跟我一起去改变世界？库克动心了。如果还停留在物质需求的人就愿意留在原地踏步，买一辈子糖水。那么最后兜底的制度和法规是怎么回事呢？比如员工正在从物质需求往精神需求上面跃迁的时候，往往会浮躁，就容易犯错，那所谓道德仁义礼的义者，就是赏罚分明的领导和系统。在治理人的时候，这三把剑缺一不可，但是三把剑的力度大小，在实施过程中还是要灵活使用，比如一个企业刚开始的时候应该是信仰大一点，金钱能保证生活正常就行，制度呢？稍微放松一点没关系，这时候就像万历晚期时期，大臣的数量很少了，老百姓没人管，大家都绞尽脑汁的想挣钱的法子，后来的繁荣大家都知道了，如果后期再有合适的制度兜底的话，应该还是能够继续繁荣很多年的。
我承认，因为他的愚蠢我很生气，也心生出对他厌烦的情绪，不管什么念头，已经出现了就不能视而不见不是吗？就如同以往产生这样的情绪，我会批评自己觉得这样想是不对的，于是强制压住自己的这个情绪，但是学了阳明先生的心学之后我知道要把根源揪出来，不能放任不管。
如果按当下我的状态未来要选择什么样的团队呢？其实我不太想再次从零到一去创立团队了，我想要看到优秀的企业是怎么做的，亲身体验，而不是自己瞎摸索。当下的很多问题，我明白是制度不明确导致的，那我该责怪自己，该无限制的愧疚下去吗？有一句话叫做，保持饥饿，保持愚蠢，乔布斯说的，也就是说要有觉察的保持愚蠢，要承认自己知道的并不多，自己很蠢，空杯心态，向所有人学习。这样的状态确实有很大的好处，64卦里的谦卦在我看来是无敌的一卦，只要始终保持谦卑，万事都会顺利很多不是吗？
所以我懂得什么呢？我也是一个理想主义者，这两天在看（OKR工作法）这本书，杰克是一个理想主义者跟我有些像，最初做团队的时候也有一个跟汉娜性格很像的人XG，他负责业务部分，销售和谈物流价格，我负责...我好像没有特别拿得出手的负责范围，但是我总是吐槽他，做广告的时候太浮夸，为了成交居然写一些跟产品本身毫无关联的广告语，导致客户退款和投诉，但是他说这个比例只要还能控制就行，完全不在意我的牢骚，因为在他看来，数据是第一位的。而在我看来，既然做电商就要把真正的好东西卖给客户，没有必要做一些名不副实的广告，但是XG说：其他家都是这么做的，我们有什么理由不这么做呢？我们是来挣钱的，不是来谈情怀和完美梦想的！没有钱就没有资格做梦。
我跟他的理念相差特别大，跟汉娜和杰克一样，有时候觉得世间的创业故事怎么能这样惊人的相似？我究竟懂得什么呢？论做销售，我实在没有什么好成绩，论做规则制度，我实在没有做什么，论...算了不论什么，自己也没有能够拿得出手的。唯一的不就是这个脑袋，每天会敬畏圣贤罢了。
我才是愚蠢那个人，我应该愚蠢，我应该看到有无数的东西需要学习。我不是一个最聪明的人，
或许个人的内心世界，也遵循道的运行规律，反者道之动。当我开始发现自己很有智慧而沾沾自喜的时候，当我开始为自己冥想时候能够看到宇宙而得意的时候，当我为了自己正在格物织网证明自己的认知正在重构而骄傲自满的时候，我在对比他人的缺陷，自己正在突破的时候。我再也没有看见过宇宙，再也没有看到一地的积木。
