在日常工作中经常会遇到各种问题，需要找到正确的人给出正确的信息，但这个沟通过程对大部分一线员工并不友好。
存在的问题：
1、不清楚找谁来对接，这是一个衍生问题，可能会循环很多次
2、对接人沟通的效率和质量较低，大家对于非需求方的问题并不会积极响应
3、问题往往被细分为多人对接，信息由提问方汇总整理，而不是对接方
从制度和约定上来优化：
1、弱化对接人，明确场景信息对接团队，团队间根据场景建立长期连接；
2、Leader层面对接并约定沟通群组，避免个人间信息沟通；
3、约定信息由对接人汇总整理并录入资料库
入口：
场景细分——信息对接团队——沟通群——资料库
