所谓情商高就是会说话

一、总原则:三个步骤:1、不直接说出自己的想法;2、揣摩对方的心理;3、考虑符合对方的措辞。

二、7个突破口:1、投其所好。举例去店里买衬衫,店员说:这件衬衫只剩一件。你可能会想,这件衬衫多半是别人挑剩下的,而且还有很多人试过。如果店员说:这款衣服卖的特别好,只剩最后一件。估计心里会舒服很多,觉得自己挑到今年爆款,非常具有流行眼光。2、儆其所恶。举例参观博物馆时,常看到请勿触碰展品之类的标语,心里多少有点逆反心理。但如果写着涂有药品请勿触碰的标语,我们往往会自觉很多。这个突破口要注意场合,不能连续使用。再举例,父母带着熊孩子在餐厅用餐,熊孩子跑来跑去影响他人。你如果上去告诉父母别让熊孩子乱跑,影响他人,父母可能没反应。但你如果说,刚做好的菜很烫,万一烫伤孩子就不好,效果会好很多。3、选择的自由。举例在餐厅用餐,饭后如果服务来说需不需要甜点,你多半会拒绝。但服务员如果说,我们有芒果布丁和抹茶冰淇淋,也许你就会不假思索的做出选择。再举例,父母想让孩子自己穿鞋子,但怎么说效果都不好。如果换成告诉孩子,蓝色和红色的鞋子,今天你要穿哪一双啊,孩子可能就会自己做出选择,并主动穿好鞋子。4、满足被认可欲。举例,妻子想让丈夫擦窗户,丈夫多半会耍赖。但如果说,你看你能够到高的地方,能把窗户擦的更干净更亮,丈夫多半跃跃欲试。5、非你不可。举例,一个人受领导之命招呼下属喝酒,一般这种事情大家都不大愿意去。但这个人想出一个办法,他跟每个人单独说,今天你不来就不热闹,结果最终大家都到齐。6、团队化。举例,一个女儿担心父亲的身体健康,每天回家都提醒父亲运动,但父亲不为所动。有一天,她换了一个策略,她说爸爸我想去夜跑,但一个人去有点害怕,你能不能跟我一起去,父亲瞬间被打动。7、感谢。说谢谢的时机很重要,在说出请求后马上说谢谢,心理学上叫互惠式好感,此法对亲近的人尤为有效。

三:8个技巧,创造警句的技巧。1、惊奇法—感叹句。举例,啊,你真是我的挚友啊!2、反差法。举例,乔布斯曾说过,比起加入海军,当海盗可能更有意思些。3、赤裸裸法。举例,表达东西好吃,如果说好吃的让我说不出话,好吃的让我浑身起鸡皮疙瘩,好吃的让我头脑完全一片空白。4、重复法。举例,马丁路德金著名的演讲,I have a dream!5、高潮法—卖关子。举例1、老师说,同学们我接下来说的是期末考试的重点。 举例2、我们常说的,我只说一遍。举例3、演讲到后面,大家会比较困。但如果演讲者突然说,各位光听下面部分,今天算没来。6、数字法。举例,有个号称一年销售数量可以绕地球2万圈的奶茶品牌。7、合提法。举例,妖怪手表,把平时不相关的事物组合在一起。8、顶点法。举例,广告里的各种第一、最之类的词语。

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