一、总原则：三个步骤：1、不直接说出自己的想法；2、揣摩对方的心理；3、考虑符合对方的措辞。
二、7个突破口：1、投其所好。举例去店里买衬衫，店员说：这件衬衫只剩一件。你可能会想，这件衬衫多半是别人挑剩下的，而且还有很多人试过。如果店员说：这款衣服卖的特别好，只剩最后一件。估计心里会舒服很多，觉得自己挑到今年爆款，非常具有流行眼光。2、儆其所恶。举例参观博物馆时，常看到请勿触碰展品之类的标语，心里多少有点逆反心理。但如果写着涂有药品请勿触碰的标语，我们往往会自觉很多。这个突破口要注意场合，不能连续使用。再举例，父母带着熊孩子在餐厅用餐，熊孩子跑来跑去影响他人。你如果上去告诉父母别让熊孩子乱跑，影响他人，父母可能没反应。但你如果说，刚做好的菜很烫，万一烫伤孩子就不好，效果会好很多。3、选择的自由。举例在餐厅用餐，饭后如果服务来说需不需要甜点，你多半会拒绝。但服务员如果说，我们有芒果布丁和抹茶冰淇淋，也许你就会不假思索的做出选择。再举例，父母想让孩子自己穿鞋子，但怎么说效果都不好。如果换成告诉孩子，蓝色和红色的鞋子，今天你要穿哪一双啊，孩子可能就会自己做出选择，并主动穿好鞋子。4、满足被认可欲。举例，妻子想让丈夫擦窗户，丈夫多半会耍赖。但如果说，你看你能够到高的地方，能把窗户擦的更干净更亮，丈夫多半跃跃欲试。5、非你不可。举例，一个人受领导之命招呼下属喝酒，一般这种事情大家都不大愿意去。但这个人想出一个办法，他跟每个人单独说，今天你不来就不热闹，结果最终大家都到齐。6、团队化。举例，一个女儿担心父亲的身体健康，每天回家都提醒父亲运动，但父亲不为所动。有一天，她换了一个策略，她说爸爸我想去夜跑，但一个人去有点害怕，你能不能跟我一起去，父亲瞬间被打动。7、感谢。说谢谢的时机很重要，在说出请求后马上说谢谢，心理学上叫互惠式好感，此法对亲近的人尤为有效。
三：8个技巧，创造警句的技巧。1、惊奇法—感叹句。举例，啊，你真是我的挚友啊！2、反差法。举例，乔布斯曾说过，比起加入海军，当海盗可能更有意思些。3、赤裸裸法。举例，表达东西好吃，如果说好吃的让我说不出话，好吃的让我浑身起鸡皮疙瘩，好吃的让我头脑完全一片空白。4、重复法。举例，马丁路德金著名的演讲，I have a dream！5、高潮法—卖关子。举例1、老师说，同学们我接下来说的是期末考试的重点。 举例2、我们常说的，我只说一遍。举例3、演讲到后面，大家会比较困。但如果演讲者突然说，各位光听下面部分，今天算没来。6、数字法。举例，有个号称一年销售数量可以绕地球2万圈的奶茶品牌。7、合提法。举例，妖怪手表，把平时不相关的事物组合在一起。8、顶点法。举例，广告里的各种第一、最之类的词语。
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