今天买了杯咖啡，星巴克店员会介绍可以免费带走的咖啡渣，我看到咖啡渣的介绍除异味、干燥等，竟然有心动的感觉。废物利用都可以传达企业文化，同时激发消费者心理。
原来这是星巴克关于环保的一个营销主题。我认为这一举动非常符合心理学上的巴纳姆效应：把话说进消费者心坎里。如果产品销路不佳，一定是产品的表达理念与消费者无关。
星巴克的咖啡渣环保主题方案，受众群体是非常广泛的，让原本相对熟悉却又陌生的环保概念容易理解并实现，传达了产品与人更密切的关系，满足了人对产品实用的需求，也满足了现代人追求的健康环保理念。
