对于脱不花的第一印象，是在《宁向东的管理学课》里，有一讲关于破局的主题里，宁教授把她的工作经历作为案例，当时觉得这个女人很厉害。所以一周前，听说脱不花要开沟通课，而且试听课的感受也很好，所以就参加了第一次的训练营。
这一周的学习过程，可以用四个字来总结——小心翼翼。为什么这样么说呢？
首先，每一讲的内容都很简短，而且一阵见血，学完总有一种意犹未尽的感觉，总担心自己漏掉了什么重要的内容；
其次，这门课程有一个积分机制，而且有一个全体学员的排名。好胜心作祟，总希望自己的排名比较靠前，所以面对作业也是慎之又慎；
另外，这门课的内容可以说是我的一个心病了。课程的副标题也很有意思，叫老实人的沟通圣经。因为在这个问题上栽了太多跟头，所以陡然间拿到一本“武功秘籍”，而且都是些大白话，不免有些慌了神。心里有点犯嘀咕，这些方法看起来这么简单，真的有用吗？
虽然这门课程从头到尾都在提示我要在实际沟通中去使用，但是碰到沟通的时候却总是忘了招式。直到直播之前，合作方打来一个电话咨询一个疑难问题，脑中不由得想起来确认事实，响应情绪，明确行动得模型，用了之后，对方的反应比之前热烈了很多，而且语气里的信任感强了很多。
说到今晚直播课，脱不花讲到自己的学习方法，我不免有些汗颜。
1、不是把学习当作生活，而是用学习【改造】生活方式；
2、不是艺术化的学习，而是【工程级】的学习；
3、不是敝帚自珍式的学习，而是【有福同享式】的学习。
在接下来的学习中，我会争取在每天的沟通中去实践第一周学习到的方法：
首先，使用结构化的倾听，区分事实、情绪和行动；其次做到有效确认，确认事实、相应情绪、明确行动；并且一定要给予积极的回应，在面对沟通难题的时候，使用换时间、换场合、换角色的方法。最终锻炼沟通过程中开放性、目标感和建设性的三个能力。
今天的直播课，花姐还讲了两个比较有启发点：
1、工程思维，即在有限的资源、有限的时间内解决现实世界的问题；
2、对自我要有觉察力，感知身边发生的一切，并让这些经验成为催化进步的材料。
