提出问题|提问比答案重要,该如何提出一个好问题呢?



我是何青,一手码字,一手带娃的80后宝妈

感谢你的陪伴,这是我的第57篇文章

2020年连续日更的第9天

2020.06.09 话题:如何提问


1、不会提问题,智商清零

今天,女儿给我出了一道题,说是做出来的话,智商在160以上,题目是这样的:

有一辆车,车上有10个人,6个男人,4个女人;先是上来了2个,下去了4个人;然后又上来了2个,下去了7个;之后,上来了5个,下去了7个;再然后,上来了2个人,没有下去;过了一会,又上来了2个人,下去了一半的人;女儿问我,车走了多少站?

我回答“你慢点说,我打个草稿”。儿子噗嗤就笑了,妈妈,是5。我在一边寻思很久,也不知道儿子是如何得出这个答案的,直到女儿让我再说说她提出的问题,我才恍然大悟。

虽然是个小游戏,但是从某些层面上也反映出了,一旦没有很好的聚焦问题,很容易南辕北辙,你可能不记得所有答案,但是有可能记得问题。

爱因斯坦说:“如果我必须用一小时思考一个问题,我会花55分钟考虑我要提出什么问题,用5分钟时间找答案。”真正的牛人,不是他们回答问题的能力,而是他们提出问题的能力,提问比回答更有效果。


2、提问比回答更有效

好问题可以帮我们聚焦。带着问题读书学习工作,可以帮我们快速找到关键点,减少无关信息的干扰。

好问题可以减少沟通成本。帮助我们明确彼此关注点,快速给予反馈,再发现问题,再给予反馈。提高沟通效率。

好问题可以帮助我们增加对话双方的互动,获得彼此的关注,提高对话双方的参与程度。

3、怎样的问题才算好问题呢?

我把他归纳为三个字:百细精(摆戏精)

  百

一个优秀的提问者,一定是具备强大的自学能力的,事实上,不是回答者懂的比你多,只是回答的人在遇到不会的问题的时候,知道如何去百度,如何去知乎,如何去查字典,然后对查到的知识进行整合,形成自己的体系仅此而已。

就好像做旅游攻略,不是说那个谁一定比你在旅行的时候想的周到,是因为他在旅行前,通过搜索引擎,已经做足了功课,旅行中会遇到的问题,90%已经被解决了。这时候,如果还有问题,说明他确实遇到了困难,所以,他需要去找一个可以帮助自己回答问题的人。

搜索比你提问得到的答案更速度,学会搜索也是一种学习和内化的能力。这种能力最大受益者是自己。

遇到任何问题只知道张口求助,这样的人常常被称为伸手党。一次可以,多次做伸手党,情感银行很容易被透支,我们要把人脉用在关键时刻,而不是时时刻刻都去消耗,就像我们的钱一样不是有的没的都去买。

所以,一个点点鼠标就可以轻松找到答案的问题,干嘛还要去透支自己的银行存款呢?


所谓的细,指的是用清晰的描述,限定性语言,言简意赅地说出背景信息,帮助对方提供资源和决策,避免问题空洞无主题。

提问题的时候,切忌就是把问题问得非常宽泛,要细化我们的问题,比如说:一来就问,晚上怎么和娃玩呢?我怎么教孩子阅读呢?我要不要去报培训班啊?这些问题基本上你问了也白问。

所谓的细,就是细分的,具体的,有背景,有目的的问题。细分具体,因而他人可以明晰困惑点,针对性回答。有背景目的,因而他人可以代入场景,具体情况具体分析。

下面举两个提问的例子,这两个例子都是曾经有宝妈来问过我的,如果是你,你愿意回答哪一个呢?

第一个问题:懿妈,我最近特别想读书,你可以推荐一些书给我看吗?

第二个问题:懿妈,我最近在学习儿童心理学,在当当和京东上我找到了这个领域的书单,你对这方面比较熟悉,我想请你帮我看看购物车里的这些书,我可以从哪一本先开始读?

如果你是我,你会选哪一个呢?很明显,一定会选后面那个,具体的,清晰的,并且是充满尊重的问题。

我们尝试着同样用提问方式再细化问题一个问题,例如:询问学习方法。

举错误的例子:

你去问一个孩子的家长,你们家孩子成绩为什么每次都考的这么好?

那说实话基本上很难去回答,这位家长可能会拿几句金句敷衍你,比如说孩子很努力啊,自己要学习啊(不是对方想敷衍你,是你提的问题太“大”了,别人也很为难。)

那实战派都是基本上从先做到,然后除非他有教人带人的需求,否则不会像老师那样子有各种观点、方法论、结合书籍经验各种给你讲解。

很多时候,他们的方法论就在脑子里,还没有非常体系化的梳理出来,所以你问的时候要问细,也就是从小事问起。

提问不能纯粹的索取,所以,有的人一上来就连珠炮使得提问,很容易把回答的的人吓跑。所以一次只问一个问题,而不是问完所有的问题,是提问的时候需要把握的原则。这样也方便对方作答。

一个好的提问者,他在提问的时候秉持的态度是接近于“讨论”,而不是“伸手”。所以,很多时候,可以用“选择”的方式发出提问,即便是全开放式的提问,也一定是加入了自己的思考的。

比如说:“我现在在和孩子一起做时间管理,我们通过家庭会议的方式,记录下固定的学习和玩耍时间,但是在做的过程中,发现还是有很多事情无法执行到位。比如,孩子情绪低落的时候,如何可以找到替代的方法,能够让时间管理贯彻下去,而不至于中断呢?”

这样的提问会让回答者感受到你为提问所做的努力,已经你自己的那份独特思考,从而感受到你问问题的诚意,所以特别乐意回答。如果连提问的人自己都不重视问题,哪里有理由让他人重视呢?

即使是一个小小的问题,想要得到满意的答案,在提问的时候,就需要下一番功夫了。

我们来做个互动吧,如果现在我们需要提一个关于孩子如何阅读的问题,

大家觉得如何可以把问题做到“百细精”(“摆戏精”)呢?

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