(第一百一十期)——学会自己找答案

以前,我很信奉“鼻子下面一张嘴”,遇到问题就赶紧“请教”别人,能快速的得到答案会感到高兴,甚至为自己的“勤学好问”“不耻下问”而感到得意。直到一些问题是身边的人无法给出答案时,自己又会重新翻查资料,想办法解决。慢慢的享受到自己解答问题的成就感,于是对别人提出的肤浅问题十分反感。

去年秋天买了一盆山地玫瑰,状态非常好,非常漂亮,我把它放在办公室阳台上,隔壁办公室一个姐姐是个“养肉老手”,看了我的山地玫瑰就说保持这个状态就好了,山地很喜欢阳光不喜欢水,可以一个月至两个月不用浇水。因为之前没养过这种品种,于是我便听了那个姐姐的话,真的一个月没浇水。结果有一天我发现那盆玫瑰已经消耗过度,用手一拨根都快出来了,赶紧浇水补救,结果只救起了两朵。上网一查这类多肉确实比一般的肉肉还不喜水,但也不可长时间不浇水的。动动手就能解决的问题,结果当个伸手党白白牺牲了那么多。

现在有了网络这个东西,真的感觉无所不能。上周开营销例会,大厅工作人员给我打电话说接到9xxxx工单,客户反映用APP缴费绑定了自己的工资卡,现在无法解绑。这个刚开始推广的APP操作手册上真的没有提到如何解绑银行卡的问题。自己在软件里面研究了一番也没找到解绑按钮,又咨询了一圈成都的专责也不知道方法,最后我不得不抱着试一试的态度请教度娘,结果真的找到了答案。这坑爹的解绑方式竟是把之前绑定的银行卡向左滑动,就会出现“删除”选项,设计者真是不按常理出牌。我们的操作手册竟是不如网络……

总的来说,我还是一个习惯当伸手党的人,总是想捡懒不费力气的解决问题,直到逼不得已。其实当自己通过自己的努力找到问题的解决办法时,心理是很有成就感的。所以,当遇到问题时正确的做法是自己先试着找答案,实在超出自己的解决能力时再想着请教人,而请教人时也要做到中心明确,言简意赅。问问题也要问得高级一点。

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