前天,一位平时不爱发圈,即使发圈也特别简洁的客户发了个长圈。大意就是骑自行车锻炼时在时速极快的情况下为避让突然冲出来的人而摔了一跤,还配了图。玩户外小擦小碰的也常有,骑自行车也摔过。所以没太在意,只是在楼下留言表示一下关心。
第二天圈子系列展示的图就有点吓人了,一张手掌的X光片,一个包扎了支架的手及手腕,加上一些专业的委婉文字。看到时心里一惊,这是骨折吧。马上跟拍档说以前给他们单位服务时,多亏了这位客户不嫌弃我傻乎乎的,给我支持包容帮助,才有工作上的一点成绩。目前虽然不给他们单位服务了,但有事儿时还是很关照我,受伤了我必须得去看看,表示慰问之心。
拍档和我年纪差不多,她也觉得应该看,我们商量了一下都觉得送花合适。当天非常忙,今天抽了个小空,袖套都没摘急急忙忙跑去买,马不停蹄送过去。去之前微信确认人在办公室,考虑影响特意短信微信齐发,问是上办公室还是下来。这边是左等右等没反应,那边是单位催我回去开会,会上有我负责的内容要讲绝对不能迟到。想想反正原来客户这里跑的勤,一办公室的人我个个都熟,东西放下说明慰问之意祝早日康复赶紧回单位就好。
当我捧着花花出现在办公室里一屋子人都笑呵呵的,他们已经从门禁监控里看到我了,有开玩笑说以为送外卖的,有人问我是不是工会送的,我默认了。感觉我们是两个世界的人!我感到客户有点尴尬,正好我也急急忙忙的要回,说明来意后放下花走了。
出门没一会客户微信来了说谢谢,并说以后不要这样了,不好云云……这是我这么多年来因为探视看望送花第一次有人有这样的反应,我也略显尴尬。
几十年来,我看人都是送花,无论男女老少过生日、庆功、接人还是看病人探视或是慰问,就跟男人之间递个火一样普通。
O:看到熟悉的人摔伤了
R:虽然是客户,但我待客户如朋友,而且客户原来工作一直支持包容我,我要慰问
I:商量之后决定送花,但发现自己好像做错了事儿
D:①我的行为不符合国情?
②我对客户的边界度没拿捏好?
③我考虑问题不充分?没按人之常情考虑客户的感受?
④我特么以后坚持用花表达,该送还送,收收就习惯了。