关于效率及沟通

今天(2015-09-08)想说说关于高效,我认识红姐是在06年的时候,当时我初出茅庐,自认与她各方面操作水平差不多,但她年纪比我大一些。

昨天晚上的时候,我是受到W的委托(她的领导)跟她沟通关于她工作中遇到的那些繁杂的事情怎么处理的问题,她跟我讲了差不多一个小时的电话,提到她工作的那些内容很多都要手工去重复,需要把从电脑里打印的清单重新复核再录入电脑。我当时就提出疑问说为什么电脑里面有清单可以打出来,还需要人工去复核,不能电脑与电脑之间复核吗?用数据表加减乘除似乎是更简单的办法吧?他给我的反馈就是说“我看过销售后台的电脑都好象DOS版本一样,比如那些发货数据、销售数据只能打印无法导出“。我无法理解,如果电脑可以打印怎么反而不能导出来数据呢?所以后来我又去问了她的领导W,他跟我讲是他疏忽忘记了,那些数据都是可以从后台可以直接导出来的,她其实可以不用费那么大工夫(几年)去做那些“打印-人工复核-重新录入”的费时工作。

今天早上看“古典古少侠”的公众号,提到与领导沟通的问题说“向上调用资源,而不是等待调用”,原因很简单:上级时间少,信息多、资源多。你时间多,信息少、资源也少。所以沟通一定是你发起的,我(领导)回应的,而不是我(领导) 主动发起的。所以,沟通的两个原则就是:谁资源匮乏谁主动沟通,谁比较痛苦谁主动沟通。

根据红姐的这个事情,我更深一层地体会到积极沟通是多么重要,当然,这还只是在职场中与上级领导沟通的事情,其实积极沟通适用人生各个阶段遇到各种情况。回想曾经我刚入职场,水平与红姐差不了多少,但是到今天来看,我与她的差距却是很明显了。(当然,这其中有价值观的问题,她可能重点放在完成上面,而我更多地是想如何高效)。

还有一个感受就是,封闭思想对人的影响。比如红姐的观念里面就有一个“系统是没有办法导数据的”观念一直束缚着她,所以她不会觉察到自己一直的做法有什么问题,也不会发现有什么更好的办法。结果就是,这几年来,她一直费时费地做了一件电脑几分钟就可以搞定的事情。

又想到了之前网上经常有人提起的"用计算器敲好数据,再录入EXCEL表中得出结果"的故事了。

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