【刻意练习】只在学习区练习和突破
1-【一波又起】
针对门店经理和厨师开设了【火星特训营】,根据【考驾照模式】,项目设计成【一阶的集中课程学习】【二阶的落地成长】【三阶的持续应用】,经过努力,集中火力攻克了【一阶课程研发和呈现】的难关,此时,新的问题出现了!
在【火星特训营-02期】的时候,发现【二阶的落地成长】出现了问题,大多数学员的成长和突破没有预期中好,与【01期】相比也存在一定的差距,可能与【01期有部分是区域经理和厨师长】,在认知能力和学习能力上较好的原因,但【01期】的情况属于特殊情况,不是普遍的情况,所以如何突破呢?
2-【分析原因】
我们的办学理念是【以学员为中心】,我们从学员角度来分析可能产生这种情况的原因,主要有四点原因:
【第一个原因:内心没有接受,甚至排斥所学内容】
3天3夜9门课程的学习,信息量是较大的,尤其是很多厨师长面对非专业领域的学习,内心很焦虑!【太难的或者不知道的,不容易学会,容易放弃,称之为:恐慌区】【太简单的或者已经知道了,没有兴趣,称之为:舒适区】【处于中间的这部分有多少,每个人都不一样,这就已经导致了学员产生差异,称之为:学习区】。学员们更愿意待在【舒适区】,觉得门店能赚钱就可以了,要花精力去学习新知识和新技能,内心不接受,甚至排斥放弃的,为了过自己这一关,美其名曰【那些都是形式上的东西,没用】,这种情况是真实存在的!
【第二个原因:学习和理解能力有限】
餐饮从业者受教育程度不高,学习习惯和意识发育不充分,面对高强度的学习,短时间内消化不了课堂所学的知识和技能,虽然我们已经尽力简化了,但还是没有【掌握正确的方法和落地实施标准】
【第三个原因:门店工作太忙,思考和练习时间不够】
已经习惯了眉毛胡子一把抓,能够把日常经营管理工作有条不紊推动的是少数,大部分学员陷入日常事务【忙】【茫】【盲】,挤不出或者不愿挤出时间来反复练习【一阶学到的知识和技能】
【第四个原因:没有监督、没有及时反馈】
学员回到门店后,导师们只是【专业咨询和技术支撑】的角色,【学员有没有练习和实践,是认真在做,还是敷衍了事,是不知道的】,也有一部分想学习想提升的学员们,认真去做了,但是没有人给他反馈,他做的好不好,好在哪里,不好在哪里,如果不好的话,可能一直错下去。
3-【如何解决】
用【刻意练习】的方法,能够很好的解决这个问题。
【第一步:让学员们将学习区的目标分解,不断反复高强度刻意练习实践】
只有这样,学员们才会不被【恐慌区的太难】而吓倒,知道有些暂时消化不了的,先放一放,把能理解的分解成一个一个小目标或小动作,这样自己就消化落地了,让自己在【学习区】获得突破和成长!一段时间后,有可能自己就有能力去尝试【曾经认为高不可攀的恐慌区的落地成长目标】,这种认知能力,学员和二阶辅导人都应该掌握。
同时,我们【结果为王】,评价门店不仅仅现在能赚钱,还应该评价其【成长性】,这样才能慢慢引导【学员们,愿意接触、学习、落地新知识和新技能】!
这是从学习和机制两个方面,激发【认知的同频】。
【第二步:课程设计上,更加聚焦和工具化,让课程更容易理解】
每一门课程的知识点,聚焦到更核心的方面,并且实现一键式工具化操作,简单实用更容易落地和可复制。
【第三步:时间管理与任务分解】
与第一步相结合,做好时间管理的基础上,将任务分解成一系列更小的目标,并且融入日常工作中,才能实现工作与学习的相互支撑。
【第四步:二阶落地的及时反馈】
二阶落地辅导是一个系列的工作,与运营总的日常工作是紧密结合起来的!无论是【第一步所说的】提升学员的认知维度,协助目标分解,还是【第四步所说的】定期反馈落地结果,协助制定改进措施,都离不开运营总分辅导。
如果缺少这个环节,二阶落地成长目标的实现,就如同【靠天吃饭,全凭运气】。如果有方法有技巧的辅导,那就相当于【靠科技种植作物,实现高效高产】。
4-【小结】
刻意练习的【核心假设】是,专家级水平是逐渐地练出来的,而有效进步的关键在于找到一系列的小任务让受训者按顺序完成。这些小任务必须是受训者正好不会做,但是又正好可以学习掌握的,也就是【只在学习区练习】。
只在学习区练习,是一个非常强的要求。【火星特训营】30名学员,按照相同的进度学习知识和技能,同样的内容,对某些学员来说是舒适区,根本无需再练,而对某些学员,则是恐慌区。因此,二阶落地必须因材施教,一对一的辅导和帮扶,如同师傅带学徒。
所以,有效的刻意练习,需要挑战舒适区,避开恐慌区,在学习区设定系列的小目标,用高强度正确训练,并辅之以及时的反馈,从而不断调整和提升,最终实现二阶落地成长总目标。这个过程离不开运营总为主、导师为辅的辅导。