【书籍】《销售大脑》
001 每个人都要会销售
记得《先战后胜》里说过，每一个普通人，只要你要和社会有链接，你就应该学会销售，除非你是含着金钥匙出生、天生吃喝不愁的人，或者是像乔布斯一样的天才。
而我，只是一个普通人。
002 做好准备
机会永远属于有准备的人。
准备好所有关于产品的知识，提前了解竞品，知道你的商品和价格结构，做好一切准备，去迎接每一位客户。
003 有一个好的开场
一个好的开场，是你和顾客之间建立联系的一根纽带。
闲聊是开启销售的秘密武器，这样才能打破顾客的抵触情绪，轻松、自然的和你交谈。
004 学会提问
知己知彼，百战不殆。对顾客了解越多，就越能帮助他们选择正确的商品。而了解的过程，就是提问。
提问也要注意技巧，开放性、事实发现性的问题才能更好的了解顾客的需求。
005 学会用问答赞
被赞美、被夸奖，是每个人的刚需。
每个人在聊天的时候，都希望得到对方的肯定和回应。“这个礼物准备用在什么场合？”和“哦，您太有心了。那这个礼物您准备用在什么场合？”相比，是不是后者会更让人感觉愉悦呢？
006 学会演示
作为一名销售，你需要是一位“艺术家”，在顾客面前，请开始你的“表演”。
商品的特点、优点、价值需要通过你热情的态度传递给顾客，再用反问句的方式重申产品的利益，已得到顾客的正面回应。
007 学会试探成交
“这个沙发和茶几特别配，整体色调是设计大师专门搭配的，要不给您把这个茶几也包起来？”“茶几就算了，把沙发给包起来吧。”
附加销售，可以帮助你完成主要商品的成交。
008 让顾客主动购买
每一位顾客都有不同的经历，对你的商品和服务都有不同的认识。
每次销售结束做个小复盘，总结出来一些小技巧，能够帮助你以后的成交。
009 处理好顾客的异议
到这一步了，顾客还不想买怎么办？
不要沮丧，了解客户不买的原因，根据原因再帮助他解决问题。
010 和顾客成为朋友
真诚的态度对待顾客，当顾客和你成为朋友的时候，你们之间就有了一定的信任度。
也许她不用去卖场，也能买单你的商品。
