关于用户思维

最近在读戴尔·卡耐基的《人性的弱点》,一本有关人际沟通的书。读完了第1章,里面讲到了人际关系的3个技巧:少批评、多赞美、态度真诚。

看完后就想到一个词——用户思维。曾经听过一句特别扎心但现实的话:许多人都有说的欲望,却很少人会有倾听的耐心。

每个人都想要表达自己,都想让别人听见自己的声音,这是人的本能。但是如果每个人都急于表达自己的观点,那这个世界将会多么聒噪?

所以,说话的时候,不妨多一点耐心,少一点急躁,多多想想对方,不要把说话升级成为吵架。

其实我们拍视频,写文章也是这样,时刻要想着用户,换位思考,才能为对方提供有价值的东西。这样的话观者满意,创作者也开心,何乐而不为呢?

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