曾鸣在其智能商业20讲中,将互联网企业成功的基因,双轮驱动的本质原原本本的讲了出来,这其实可以给很多从业者巨大的启发。双轮,即互联协同和数据智能,在之前的文章里,笔者也提到过,看似地位相同的双轮,实际是有先后顺序的,也就是互联协同是数据智能的基础。即使最终是向着数据智能的目的去的公司,也需要从互联协同这个基础做起。但是笔者认为,有一些概念或做法曾鸣并没有明示,互联协同,难道真的是做到产业在线化就可以达到协同的效果,或建立协同的基础了吗?如何才能真正激发协同的意愿?其中的本质才是最关键的。
比尔盖茨的女婿
记得一个有名的营销学的故事,一位优秀的商人杰克,有一天告诉他的儿子:“我已经选好了一个女孩子,我要你娶她。”儿子回答说:“我自己要娶的新娘我自己会决定。”而杰克说道:”但我说的这女孩可是比尔盖茨的女儿喔!”儿子欢呼起来:“哇!那这样的话……”。在一个聚会中,杰克跟比尔盖茨说:“我来帮你女儿介绍个好丈夫。”比尔说:“我女儿还没想嫁人呢!”杰克又说道:”但我说的这年轻人可是世界银行的副总裁喔!”比尔大吃一惊:”哇!那这样的话……”。接着,杰克去找世界银行的总裁,杰克叫道:“我想介绍一位年轻人来当贵行的副总裁。”总裁说:“我们已经有几十位副总裁,够多了!”杰克说:“但我说的这年轻人可是比尔盖茨的女婿喔!”总裁叫道:“哇!那这样的话……”。最后,杰克的儿子娶了比尔·盖茨的女儿,又当上世界银行的副总裁。
这个故事告诉我们,当今的社会,并不缺少资源和资本,而是缺少发现和把握机遇的眼睛,缺少将各种资源整合起来的纽带。而杰克,显然就扮演了他儿子,比尔盖茨和世界银行总裁之间的纽带。而在互联网时代,商业的本质就应该扮演这个纽带。
互联的源动力是发现
为什么有些业务搬到互联网上,依然无人问津,价值不被认可,而有些产品,一旦从线下走到线上,就发生了本质的飞跃?可以举几个例子,比如税务的网上申报,或政府的一些以前需要线下办理的业务,现在搬到了线上,的确,这些业务现在更加方便,快捷了,给老百姓提供了非常大的好处,节省了时间。但是有听说过哪家做这样业务或产品的公司成功吗?就是支付宝上的城市服务里的各种便民服务,也只是支付宝平台上的一个增量价值,而且支付宝也更看重的是其数据而不是互联的价值。为什么呢?因为政府类业务,并没有“发现”的基因。政府一般情况下不需要找普通人,普通人需要找政府办事但是通常也都能很快找到,虽然有时不准确,但是几乎是没有什么难度的。如果把这样的业务搬到网上,其商业本质并不是互联网业务,而是一种传统的工具业务,仅仅是展现形式发生了变化。
看一看成功的互联协同的例子,大的如淘宝,商家有很强烈的诉求找到客户,当今的消费者,其实有着更强的诉求想要找到能提供给自己满意商品的商家,说直白点,消费者不缺钱,而是缺“合适”的商品。再比如滴滴,出租车司机有巨大的动力找到乘客,而乘客在想要打车到时候,找到出租车的动力也是无穷的,在高峰期,下雨天等,很多乘客甚至愿意为“找到”出租车而付出额外的代价。再看一下抖音,内容提供者最大的诉求就是找到阅读内容的人,而当代年轻人,无论是食堂排队吃饭,坐公交车,地铁,还是工作的片刻喘息时间,都非常需要找到打发碎片时间的方式。不出意外的,淘宝,滴滴,抖音,都抓住了两个主体间极其需要对方,却在传统环境下很难或者成本很高的“发现”对方的场景,一击命中,形成爆款,一炮走红。
因此,互联协同和在线化并不是因果关系,要让所有个体能够自主的互联协同,需要的是找到那个能让在网络上链接的个体间有非常强烈的“发现”对方诉求的场景,才有可能达到真正的协同的效果。有人会问,传统的业务不也是试图找到需要“发现”对方的场景吗?没错,但是这个问题忽略了“发现”的途径和方式会随着互联网和在线化,发生巨大的变化,从而产生新的商机。以前看似无法发现,或需要通过很长业务流程,付出很大成本发现对方的,现在只需要很简单的就可以发现对方。这就是互联的价值,这就是平台的价值。而在互联网时代,互联的价值永远大于业务本身的价值。
金融市场的发现功能
金融市场的一项本质功能就是价值发现,其实金融市场还是投融资方发现对方的场所,但是金融有很大的“发现壁垒”。为什么这么说?因为参与金融活动的各方,无论从其发行的金融产品,自身的金融属性,都有很大的信息不对称性,而这种不对称性,恰恰是传统环境下“发现”对方的阻碍。举例来说,一个融资产品,比如资产支持证券,它在发行的时候融资方的产业背景,资质,信用情况等数据的安全性,真实性有时会因为发行方为了更好的产品发行而刻意进行一些合理的掩饰。而投资方,有时为了投机,也会可以的掩饰自己的资产状况,负债情况,信用情况等。这就导致,融资方在传统环境下需要花费大量的成本去发现合适的投资者,而投资者也需要大量的精力去找合适的投资产品。因此,这就是为什么余额宝一上线,瞬间就成就了一只全国最大的基金,这就是这个支付宝平台带来的让几亿老百姓“发现”了一款适合自己的基金产品的价值。
既然金融市场的发现壁垒比其它行业要高,也就意味着在金融行业,互联协作的价值比其它行业要更大更直接(还是余额宝的例子)。比如在企业信贷市场,通过将合适的企业拉到平台上,利用其工商,税务的数据准确的反应其融资资质,将更多的投资机构,银行,证券等也拉到平台上,展现,甚至创造一些适合融资者的投资产品,这样的价值,只要想一想就会觉得,是非常有市场的产品。
总结
曾鸣揭示了互联网商业的本质,结合这篇分析,是否能更透彻的理解如何达到这个本质呢?看懂的点个赞。