廖富勇-第5天-作业

昨天已经写了关于美团的会员体系,今天继续拆解美团的会员体系,在整个美团里面,美团外卖和美团团购是两个不同的会员体系,美团的会员体系昨天已经进行了紧要的拆解,大概框架如下:

美团的会员体系

相较于美团的会员,美团外卖的会员大概有以下几个点,分别是:

1.会员红包

由原外卖的红包套餐变更而来,加入会员可获得的权益有:

1.专项卖外无门槛通用红包:

1)购买会员后获得6个5元专享红包;

2)所获得的外卖专享红包为无门槛红包,可在美团外卖除跑腿订单、自提订单外的所有品类下使用。专享红包自购买会员内31日内使用,过期无效。(鼓励限时消费,因为卖外可能相比较电商来讲是当前人们使用场景更多的情况)

3)限地区使用

2.兑换外卖商家红包特权:购买会员后,享有会员专属兑换权益,可将获得的外卖红包无门槛兑换为更大面额的外卖商家红包;

3.其他权益:陆陆续续更新(小步快跑不断迭代)

2.代金券

包括商品券和满减券(包含同享券和互拆券)。商品券用于指定商家、指定商品;同享券可以多张同用;互斥券在同一单里只能使用一次。满减券和商品券可以叠加使用。

3.美团钱包

1.按时签到吃饭赢现金,获取方式有如下几种:

(1)支付1元参加活动,每天瓜分签到奖金;

(2)每天至少签到1次,中断将失去资格,需要重新参与(培养用户习惯,增加粘性)

(3)每天3餐均可签到,签到次数越多,奖金越多

这是一个很消耗用户时间的设置,但是对于一些生变得朋友,他们却乐此不疲,不知道是什么原因,总之,和钱相关的,总是能够拨动人的心弦吧!

2.福利社

(1)每支付成功1笔,获得1次抽奖机会

(2)抽奖机会仅限于绑定银行卡支付

(3)抽奖近惠获得后15天内有效,过期失效。

4.借款:美团生活费

在生活消费类的借款产品里面,一般想到的借款都是蚂蚁花呗和信用卡等等,对于普通的消费者工薪层来讲,还是很有吸引力的,因为美团外卖的用户主要集中在20-35岁之间,尤其以新一代年轻人为主,这一代年轻人还没有自己的收入来源,或者收入有限,每每到了月底就会有些青黄不接,这时候有一个消费类的吃饭生活费可以拆借,就很有帮助了,这一点上,能够很好的帮助美团培养忠实的消费者。

5.邀请有奖

每邀请1位新用户,可提现5元现金,用几个方式可攻略,如:免费给外卖用户发红包、好友15天内下单得对应奖金,适合上班族、店铺老板和在校学生等。

总结:美团的会员设置,不管是美团还是美团外卖,都设置的很符合人性,很贴近自身的目标用户,可见美团很了解自己的用户的痛点,话说成功的企业家都是洞察人性的大师,从美团上来看,更进一步的加深了自己对于“变化的人心,不变的人性”的理解,往后在进行相应的APP的拆解,不同的用户群体的研究的时候,能够转变自己的用户视角,站在用户的角度去思考问题,去理解用户的痛,这是往后需要加强学习的一个方向。

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