8.15 日精进

今日体验: 今天给起亚做保养，发现该做大保养了，换机油的时候就跟客户聊了下，然后说我先检查检查吧，查询记录发现客户第一次进厂换的就是变速箱油。这次是第二次进厂做保养，最后把大保养的项目都做了。刚开始客户也一直在车间看着，聊天，在后来客户就不在这看了，回家了。让弄好后给打电话。总结，客户在与不在，都是一样用心干，我也是这样跟客户说的，在场时可以看到，不在场时我们有视频照片记录给客户看。