之前在做一个职位的时候,候选人被面试到关于“5why”的问题,自己对这个问题也充满了好奇,当时想得是哪5个why呢?
于是请教了我一个质量的候选人朋友,他告诉我:5why分析法来源于丰田TPS的一部分,是指对要解决的问题进行不断地发问:why?以追究其根本原因到底是什么。虽然名字叫5why,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时可能要8次。
忽然发现这个质量方法很有意思,是一个很好的思维工具。
首先,这个工具可以用来锻炼思维的深度,遇事寻求解决方法时不被表象迷惑或者挺住,而是一层一层抽丝剥茧去dig out,不止步于现象,而是挖掘深层次本质,同时举一反三,避免再次掉坑。再比如同样看一本书,有些小伙伴知识照本宣科把书的内容读一遍,另外有些小伙伴却可以读到书里的底层逻辑,触类旁通,和其他的知识学科相链接,形成自己的知识结构树。想到小时候的学霸不就是如此么?我们是做很多本参考书,他们是把一本参考书做烂,不追于泛而求于精。
其次,生活中使用这个工具,可以避免自己想当然,对事物充满好奇,更加open。比如我就是在候选人面试中发现了这个名词很有意思,充满好奇,才会去请教别人,才明白原来背后是这么一个逻辑。5why也相当于借了我们孩童的视角,对世界更加好奇,越开放,才拥有越多的可能性。
所以,不要错过生命中的任何一个好奇点,多去问问为什么,然后拐角有惊喜。