《春秋》有言：私听使耳聋，私虑使心狂。
带着私心去听问题，就会变成聋子，带着私心去思考问题，就会使心狂没有准则。
有效的倾听，是建立和谐人际关系的关键。
雅各在圣经里写道：要“快快地听，慢慢地说”。
当我们与别人建立交流和沟通的时候，首先要学会倾听。
美国主持人林克莱特访问一名小朋友问：“你长大后想要当甚么呀？”
小朋友答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”
林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”
小朋友答：“我会先告诉飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
现场观众哄堂大笑，林克莱特继续看着孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，孩子热泪夺眶而出。
于是林克莱特问：“为甚么要这么做？”
小孩真挚的回答：“我要去拿燃料，我还要回来！”
《非暴力沟通》中有句话：真正的倾听，是放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地去体会他人。
普通的沟通者只听自己认为重要的信息，而真正厉害的沟通者会全身心的聆听，不放过任何一个细节。
倾听不仅仅是用耳朵来听诉说者的言辞，还需要一个人全身心地去感受对方在谈话过程中，所表达的言语信息和情感传递。
它体现了你的教养，展现了你的素质，也能让你准确快速的了解对方内心的真实想法。
有效的沟通是懂得倾听别人，并给予尊重，别人表达的时候，不随意否定别人，以免产生不必要的误会。
