【知行社老官大叔精选的社群干货】

来源：冯健 冯宝宝聊社群

根据邓巴定律，人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人。对于从事微信营销的人而言，微信好友几千上万都是很正常的事儿。如果仅仅只能稳定维系148人的关系，那这生意还怎么做大嘛！

如何打破邓巴定律，用最高效的方式去维系上万好友的关系是社群营销里的重中之重。今天我就来分享一下我是如何通过3个方式来处理这个问题的。

1.如何通过三言两句建立信任锁定关系

当你微信有好几个微信，一共有上万好友，你想跟每个人能够保持频繁沟通根本就不可能。朋友圈的大部分好友可能一年到头跟你都不说一句话，当你超过90%的人都是这样的弱关系，你又无法跟他们经常联系，但他们未来却会为你创造巨大的价值。所以如何在三言两语之间跟他们建立信任锁定关系就非常关键。

建立这种信任锁定双方关系最佳时期是在刚加为好友初次认识的时候。加了别人都不主动打招呼，以后更别指望有什么深入互动。

在进行好友申请的时候，你只能写寥寥几个字，所以我验证短信通常会这么说（仅供参考）：

“我叫冯健专注社群营销”

“我叫冯健某某朋友特别推荐”

“我叫冯健某某群的群友，多多交流”

“我叫冯健是您的粉丝”

总之要么注明身份，要么注明加他的目的，要么就注明认识的场景。当别人通过验证之后，我一般都会做一个精简的自我介绍，自我介绍强调几个部分：

一个是自己的身份；

二个是在哪里知道的他；

三个是为什么要加他；

四个是互利的点在哪里。

举个例子，比如我在李倩的品牌课上认识了火哥，我主动添加她好友，通过之后我就说了句：

“您好，我叫冯健，品牌课的同学，自己专注的是社群营销。看了您的文章觉得写的太好了，瞬间变成了您的粉丝，所以就加您好友一下。希望以后可以多多向您学习请教，我也会经常分享您的优质作品，没事给您点点赞。以后如果在社群营销方面有需要了解的我也会竭尽全力”。

就这么两下子，我感觉自己没有花多大精力去维系跟火哥的关系，但是关系就保持的很好，去北京还可以没事蹭她饭吃（是吧火哥）。

2.学会利用自己的闲置时间，闲置价值去做”存款行为”

朋友之间相处，彼此都有一个情感账户，你情感账户有多少存款，取决于你付出了多少。你付出的行为就叫“存款行为”，你向对方索取或者你伤害对方的行为叫“取款行为”。

在朋友圈的经营过程中，要识别自己哪些行为是“存款行为”，哪些行为是“取款行为”。“取款行为”一般用利用朋友的关系做一些利己的事情，比如你做微信营销要卖货给别人，比如你请教别人问题，比如你让别人帮你转发连接帮你投票。恶劣一点的比如你说了一些带有攻击的话。

当你经常做“取款行为”的时候，你的人品就会消耗殆尽，以后你再让别人帮忙就每人愿意搭理你。

“存款行为”指的就是做一些利他的事情，什么样的行为可以成为“存款行为”呢？比如你帮别人点赞、你看到别人分享的文章用心的做一个评论、转发别人的文章、给别人投票等等。反正别人需要帮忙的，力所能及之初你顺手帮一帮。

平时多去做这样的“存款行为”，到哪一天自己有什么事情需要别人了就可以一呼百应。而非要等到利用别人才想到要做点什么的时候，你要付出的代价就要大很多，这个时候只有交易没有情意，毕竟下雨天的伞最贵嘛！

当然做任何事情你得考虑到成本因素，所以在做“存款行为”的时候你一定要学会如何学会利用闲置时间，闲置价值。

比如你平时刷朋友圈的时候，就顺手给那些有趣的分享点赞。当你看到一篇好的文章时，顺手在下面表示一下感谢。反正你也是要刷朋，毕竟友圈，为什么就不可以顺手做一些这样容易建立好感的事情呢？

我们身上有很多闲置价值，在自己这里变不了现，但是在别人那里就可能价值连城。比如别人需要了解母婴行业的信息，你正好有认识的人或者这个资料，顺手给人家拉倒了嘛。放你身上又不会捂出金子，放别人那里就赚了个大人情。这种道理大家其实都懂，就是懒得去做而已。

如果你总是抽出专门的时间去做“存款行为”，那肯定会非常耗时耗力。所以核心的点在于成本控制，学会用闲置时间和闲置价值在平时慢慢去做”存款行为”的事情，以后会有爆发的一天。

3.建立自己的好友标签体系

当你有上万好友的时候，你必须有自己的一套标签体系，如果没有自己标签体系，那你的朋友圈将会一片混乱。

建立标签体系要记住标签体系不是以对方为中心根据好友的属性建立的。一定要以自己的目的为核心，围绕着以后想要做什么事情建立一套标签体系。所以你贴每一个标签的时候都要知道这个标签后面会有什么行动指引。

▲我朋友圈的标签体系    ▲好朋友，大号：ChicChicVeritas创始人

我把整个标签体系分成了5个维度，分别用“ABCDE”表示出来，每个字母表示不同的维度。当你建立一大堆标签，堆积着各种文字的时候，以后你想去查找某一个标签会非常吃力，所以用字母标注会显得很有层次感，查询的时候也方便。

在我的标签体系里“A”是代表特殊人群的，也是我的社交重点，我把这个群体分为四类：“联络员”、“生意人”、“手艺人”、“新锐”。

“B”表示我们的认识的场景是什么，方便我以后搭讪拉家常建立信任。“C”代表行业，“D”代表专业，“E”表示我们未来可能会产生的连接点，以及我们的关系。

通过这一套标签体系，我把自己的朋友圈好友经营的井井有条，虽然我们不经常联系，但是彼此也会保持关注。在遇到一些问题的时候，总是会很及时的得到很多人的帮助，而帮助我的人很多都是没怎么说过话的。

当然，标签体系一定要提前建立，每加一个人的时候根据你们的聊天信息就立马标注。不然堆积到一起操作，一个是很多重要信息会丢失，你没有办法进行标；二个就是这么多人，真的会把你累死。

写到这里就2000多个字了，这三个方法我完全没有办法伸展开来详细叙述，其他的方法我也更没有办法往上写了。