今天,我又对一个微信群开启了“消息免打扰”。
不得不说,现在微信基本成了我唯一用的聊天工具,接触到的微信群自然也不少,从一开始消息不断,手机震个不停到现在的“消息免打扰”,甚至有一种“食之无味弃之可惜”的感觉。
是什么原因造成的呢?从《小群效应》这本书中,我得到了答案。
我为什么要加入这些微信群?
第一种是维持关系。开启“消息免打扰”的群里,有同学群,有朋友群,有同事群。刚开始加入这些群,只是为了维持关系,相信加进来的都是这种想法。
第二种主要是寻找共鸣。比如职业群,相同的职业,大家互相抒发工作中的种种,不管是经验也罢,吐槽也罢,只是要得到其他人的认同,以便寻求共鸣。
第三种主要是有共同认可的长期目标和价值观。比如我加的一些硬笔书法练字群,主要的就是大家互相鼓励,通过晒成果,大家互相点评,共同提高。
我加入微信群的动机不外乎这些。
我选择“消息免打扰”的原因
1、我在群里停留的时间让我得不到我想得到的。
也就是说,我花费了大量的时间看群里的消息,却没能解决问题或者是没有获得有价值的资讯。一次,我在一个职业群里问了一个遇到的难题,虽然有很多人进行了回复,可是却毫无用处,还浪费了大量的时间,毫不犹豫的选择了“消息免打扰”。
2、建立微信群的初心已经变味。
我想很多人和我一样,我有很多同学群、同事群,刚建群时,大家热情都很高,都很活跃。慢慢地,热情降下去之后,在群里发消息的人少了,很多都变成了“僵尸”,也只有红包才能炸醒他们。甚至有些群成了某些人专用的广告群。退群吧,关系都还在呢,万一以后有人发达了还可以拉拉关系,所以“消息免打扰”是最好的解决办法。
3、关系的不平等让我处在仰视的位置上。
加入一些微信群,是因为这些群是由某些方面的大佬们建立的,加入群可以得到大佬的指点,当然这是群介绍说的,我就加了进去。刚开始艾特大佬问一下疑惑,大佬们还能给予解答,但慢慢的,都变成了群里人员的讨论,大佬们不再回答。我们也没能讨论出什么,而这个群也成了大佬们宣传自己成果的地方。这一种,我或许会直接退群。
对于社群运营者,我想说
我们加入一个社群都是有我们的目的,不可能平白无故的加入你建立的群或者关注你创建的公众号等等。
我们需要能吸引我们的,比如我前面说到的寻找共鸣、共同认可的长期目标等等。《小群效应》一书中的用户需求模型正是这样。
我加入的一个运动群,有相关的问题时,会得到快速而专业的回答,和客服没什么区别。相比较而言,社群运营者想要运营好社群,就要面对时下网上最常用的问法:你解决了什么根本性问题,可以让我们主动加入,还能让我们得到我们想要的?