麦肯锡方法

1.以事实为基础，大胆地作出初始假设，然后小心求证。

构造初始假设，先要拆分问题，可根据关键驱动因素建立

2.不要过于依赖客户的自我诊断，要去探求本质，深入研究

3.分析or结论阐述要抓住重点（亮点，电梯法则）

汇报前要事先沟通，增加其他渠道客户参与度，获得支持认可

图表体现来源
4.每日总结今日所学
5.访谈七秘诀：

（1.请被访者上司安排会面；2.两人一组访谈，轮流提问、笔记，不同观点；3.倾听，不要引导（开放式问题）；4.复述（换形式复述确认理解正确否，给其机会强调重点、补充信息）；5.善用旁敲侧击，关注被访者的感受；6.切勿问的太多（适可而止，关注必要信息）；7.“哥伦波策略”，访谈结束假装凑巧性再次造访等。

麦肯锡工具

人际要素：TEAM

Talk            交流（倾听，人事分离）

Evaluate      评价（定共同的期望，及时反馈）

Assist          协助（利用成员专长，明晰权责）

Motivate      激励（了解差异激励因素，鼓励，聚会）

分析要素：FOCUS

Frame          界定（明确关键问题，创建议题树，形成基本假设）

Organize      分工（列出要求和计划）

Collect        收集（图表及源头，有针对性的访谈）

Understand  解读（so what 数据的使用价值，故事线中图表的观点）

Synthesize  提炼（方案具体，客户参与，用金字塔讲好简洁的故事）