大家在日常的工作、生活中，难免会遇到下属、同事、朋友给你带来烦恼、困惑和愤怒，这个时候往往是需要发脾气的！发脾气是人之常情，可是不同的发脾气方式带来的结果千差万别！有的人因为生气，导致双方沟通陷入僵局、不再信任对方，甚至会导致经济上的损失！而有的人虽然也发脾气，也生气，可是带来的却是正向效果，让谈判更加顺利、让沟通更加顺畅、让信任更加顺心！这就告诉我们生气是一门艺术，需要大家在日常多加注意、多加总结和多加实践！这里给大家推荐一种好好生气说话三步曲！
第一步 平复心情说出自己的观点！我们都知道人和动物的区别在于，人有情感、有思维和有智慧！在生气的时候，我们人类会首先利用自己的本能脑或者情绪脑部分去表达，但这往往会带来不好的结果，因此需要我们用理性脑部分去处理生气的场景，如何启动我们的理性脑呢？那就是需要我们深吸一口气，稳字当头，不是马上就把脾气发出来，这样就会更加理性的带着较强、较严厉的语气把自己的观点表述出来！
第二步 让对方说话或者解释！当我们严肃的把自己想要说的话和观点抛给对方后，我们要留一定的时间和空间给予对方做解释！这一步非常关键，因为通过对方的解释，我们能够更加客观了解这次冲突的深层次的原因，对于达成我们的目地或者是为下一步沟通做好足够的准备，此外也是让对方进一步反思自己是否确实对这次冲突带来不好的影响！
第三步 及时给予道歉！这一步至光重要，人们都是喜欢听赞美的话或者同理心的话！前面我们营造了严肃的氛围，已经达到自己想要阐述观点的目的！最终我们是希望能够将这次冲突的结果最正向化，就需要我们用好道歉这个法宝！只要我们多高看人一眼，多给予别人一点位置，多信任别人一点，在冲突后及时送上道歉作为收尾，比如“不好意思，刚才说话有可能重了一些，还请不要放在心上”，如此表达就能实现高效沟通！
因此，我们可以看出生气也是一种交流，在职场上我们用好以上三步法，本着解决问题，而不是宣泄情绪的目的去生气，才能达到解决问题的目地！
