HRBP如何了解业务——5P模型

1、为什么要懂业务?

2、什么程度才算懂业务?

3、五个维度切入业务——5P模型

4、具体如何去做?

 一、为什么要懂业务 

所有的HR都不想只做一个执行者,被动地响应业务人员的要求,希望可以在招聘、团队搭建、员工发展、业绩考核等方面平等地与业务人员对话。

HR要有话语权,要掌握主动,你就必须懂业务。如果想给业务部门带来直接的价值,HR们不妨主动一些。

 二、什么程度才算解业务 

这个深入业务的动作是不被动的,是你从心里认为这是HR的职责之一,是自发去做的。

Level 1:了解业务——知道什么是什么,什么是什么意思,正在发生什么

Level 2:理解业务——会分析,知道什么本身所代表的背后的意思

Level 3:预判业务——对可能的结果和对接下来要发生什么有预先的判断

 、五个维度切入业务——5P模型 

1、Profit——了解现金流

要去看财报,主要通过财报看现金流,看现金流,在经济形势不好的情况下还能支撑多久,判断如果我招人,招员工来给送公司卖命的话,还有多少子弹可以给他们用上。

2、People——关注员工

要看公司的离职率,看这一年或者说这三年公司到底跑了多少人,然后,我会去看离职的原因,现在的员工特别都喜欢钱多事少离家近的工作,要去关注员工的离职原因,到底是员工觉得我们的钱发少了,还是他们对公司的业务和产品没有信心。

3、Public——洞察市场

关注竞品,要知道我的钱从哪里来的,为什么到我手里了。我们占领市场的哪一块,占的稳不稳,和哪些对手争抢地盘,了解这些可以为业务部门匹配更适合的人才。

4、Produce——熟悉产品

了解产品这个最好理解,是最容易区只做文档的本位HR和精英HR的一点。

如果可以能用一句话说清楚公司产品的目标人群、产品是做什么的(有什么重要功能)、特色是什么,就达标了。但要想做一个吃透业务的HR这个要求是远远不够的。最好能用一幅图,系统的说明产品的组织、运作方式,在这个过程中能帮客户解决什么问题。

5、Politics——关心政治

要去了解国家的政策,一是扶持的政策,二是限定的政策,这些是给给公司吃饭要命的政策一定要去看的。


 四、如何去做 

1、马上着手

(1)参加业务部门例会:如早会、晚会、周会、月度和季度总结大会,了解正在发生什么,将要发生什么。

(2)参加业务讨论会:尤其是一些项目立项讨论、需求分析、新增营收脑爆这类的,别怕“浪费时间”,这种是提前预判用人需求和观察员工潜力的好机会。

查看各种业务报告,阅读工作日志和项目总结,培养自己的业务Sense。

2、持续输入

(1)看业务部门的专业书籍,读专业人士的文章,浏览行业报告。

(2)充当公司用户,做测试,并主动提供意见和建议。别怕出丑,先声明,“此时我不是HR,我只是用户”。

(3)如果可能的话,负责一个业务部门的小项目,业务部门要写JD做面试填写考核表,HR也可以下手做业务啊,现在都流利斜杠青年,身兼多职不要紧。


阿里政委四项特色工作篇

第一讲:阿里政委四项特色工作 之 通业务

第二讲:阿里政委四项特色工作 之 闻味道

第三讲:阿里政委四项特色工作 之 照镜子

第四讲:阿里政委四项特色工作 之 搭场子

“三力”模型

第五讲:“三力”模型——心力

第六讲:“三力”模型——脑力 

第七讲:“三力”模型——体力

阿里review

第八讲:阿里review——跨级review

第九讲:阿里review——个人review

第十讲:阿里review——群体review

HRBP“三字经”

HRBP“找定位”——角色认知

HRBP“建信任”——融入团队

HRBP“识痛点”——切入问题

HRBP“造土壤”——打造文化

思维篇

如何做一个有态度的HRBP

如何做一个有把控度的HRBP

HRBP实用思维方式

HRBP思考工具——ORID焦点呈现法

HRBP提问技巧篇

HRBP提问技巧——嵌入式提问与标签式提问

HRBP提问技巧——“苏格拉底”提问法

HRBP沟通技巧

HRBP沟通技巧——上堆下切法

HRBP沟通技巧——STAR原则

HRBP沟通工具——梅拉比安沟通模型

HRBP沟通技巧——SPIN销售提问法

HRBP沟通技巧——高效倾听与倾听技巧

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