《无惧与坚持》梅第爷爷说，要做顶尖的业务员，售后服务比售前工作做得还要好。
许多保险员，客户投保前殷勤地拜访，保单签过后，根本见不到人，也没具体的保险服务。
几年前，有个客户匆忙找到梅第，非常着急，下午3点之前必须存45万到他账户里，完不成存款任务，就会破产。
梅第以最快速度，和总公司部门咨询联系，45万钱贷出来，但是时间最快也得两天。
客户焦急而紧张的求梅第，无论如何都要帮他渡过难关。梅第找副董事长，最后终于解决了客户的燃眉之急，下午3点之前，钱准时到客户账户里。
董事长教梅第，把45万美元，以保单贷款形式，从客户保单直接借出来，当天顺利解决了客户破产问题。
保险的好处很多，其中一项就是预防破产。梅第以保单贷款，帮助过不少商务人士，让快破产的客户顺利度过难关。
为每个客户规划适合的保险，并竭尽所能满足他们的需求，客户才会信赖他，并帮助他介绍其他客户。
梅第爷爷将客户分为5类：单身人士；新婚夫妻;;有子女的父母；事业成功者；准备退休人员。根据不同客户，不同需求，推荐适合他们的保险。
买保险是买保障，是应急备用，是支付住院治疗费…如果是新婚夫妻，想要给心爱人更多照顾，就会适当调高寿险保额。
对于准备退休客户，买退休养老金，也可提高保额来储蓄退休金。对于单身客户，如果明年准备结婚，生孩子，需求会随时候而改变，根据以后需求再加保。
梅第的保险售后服务，在客户那口碑很好，客户喜欢他专业的保险知识，及服务态度，都会主动为梅第再转介绍新客户。所以客户介绍客户，这也是梅第在保险业成功的一部分原因。
