这是今天小六早读群的作业,拆解《小王子》的一个片段,作业如下:
A:关于“积极倾听”的拆为己用
我有一个老大,他经常想要一份报表的时候,其实并不知道自己想要的东西能够通过什么形式表现出来,但是他也不说明白他到底要什么内容(可能他自己也搞不明白吧),他只是说他要某一份表,导致经常做出来的东西他又觉得不是他想要的。
例如,他会说他想要每个月的现金流量表,以前我就会直接说好,然后做给他,因为现金流量表就只有那一份,但是拿到表,他会说,他看不懂,他要的不是这个。
下次我会调整一下办法,如果他说他要现金流量表,我会分以下几个步骤进行沟通:
1,我会先告诉他,现金流量表是怎么样的,只能看到哪些数据,有哪些数据是看不出来的,确认他要的是不是这样的表?
2,如果不是,进一步问他,他想要现金流量表,是想要看到哪一些信息?具体希望看到哪些数据?
3,如果他要的的确是流量表没法看出来的内容,例如分类更细的数据,我会跟他沟通我的建议,做另外一份表,通过什么方式完成,做怎样的分类汇总,他就能看到怎样的数据。
4,跟对方确认,我所建议的报表里面是否他需要的数据,确认无误后才开始动手做表。
今天的I是小六提出来的,但其实当我看到R的时候,真的没有想到要运用到积极倾听,或者说有效沟通这样的事例里面。
接下来我需要不断练习自己的提炼能力,引导自己做这样的思考,努力晋升为高级学习者,做自己的拆书家。
END。