婚庆O2O—婚礼猫APP产品体验报告（未完稿）

Chris，正在寻求广州、深圳两地产品岗机会，欢迎联系（QQ：2950347268）

一、概述

行业特点：婚庆服务的关键词是刚需、市场大、难啃，用户消费频率极低，因为婚庆行业客单价高，一直被视为暴利行业。婚庆O2O的难点在于，新用户获取较艰难，推广成本较高，比较依赖新用户推广（获客渠道还是百度和展会为主）和老用户的口碑相传，在老用户口碑相传这点上，对用户体验的满意度尤为关键。另外，由于用户二次消费的可能性非常小，更多的可能是一次性消费，所以用户沉淀比较困难。

每年的婚礼旺季为每年的情人节、五一、国庆、圣诞节。

市场趋势：

中国每年平均有800万新人结婚，平均每对新人花费10万；从婚礼筹备到婚礼举办再到之后的蜜月旅行，婚庆每年的产值大约是8000亿。

BAT动向：2014年8月，阿里巴巴旗下本地生活事业部进军婚庆垂直领域，推出本地生活的婚庆平台“婚伴”，主推本地婚纱摄影和旅游婚纱摄影服务；腾讯入股的大众点评切入结婚业务，已经占据了60%的市场份额，而腾讯入股的58同城也早已进军婚庆领域；百度有啊从C2C转型为O2O模式，也进军了婚庆行业，并且百度掌握了这个行业最大的推广入口。

市场占有率：

产品情况（iOS APP Store）：以下数据来源为应用雷达

婚礼猫当前在iPhone生活（免费类）排名156，下降12名，评论星级为5星，所有版本评论总数为953，当前版本评论数为117。

婚礼猫近三个月评论情况：

婚庆O2O相关竞品：

婚礼纪（坐标杭州，2012年创立，2015年4月完成B轮融资，根据亿欧网2016年3月29日消息，婚礼纪已完成新一轮融资）

到喜啦（坐标上海，成立于2010年5月，业务已扩展到23个城市，完成B轮融资）

喜事网（坐标北京，成立于2009年，目前完成了B轮融资）

591结婚网（坐标北京，目前在天津、武汉等地开设有分站）

新娘街（坐标北京，成立于2008年6月，）

易结网（坐标北京，成立于2013年12月，由婚礼案例分享社区转型，目前处于A轮，公司规模50-150人）

百度指数情况：

从百度指数的趋势来看，搜索量最大的为到喜啦，婚礼纪次之，这两者的搜索量都远大于婚礼猫、591结婚网和喜事网。婚礼猫的搜索量绝大多数来自于广东，其余为浙江、北京、江苏。

体验环境：

体验时间：2016.3.28

APP版本：3.5.7（2016年3月22日上线）

体验终端：iPhone 6

系统版本：iOS 8.1.1

体验时长：2016年3月28日-2016年3月29日

产品基本信息：

APP Store评论数：85

APP Store星级：5星

Slogan（宣传语）：国内最好的结婚综合平台，包办结婚大小事

业务范围：婚礼摄影预约、婚宴酒店预订、免费微信请柬、音乐相册制作、结婚顾问、结婚黄历/万年历/生辰八字查询等。

版本迭代：2014年1月13日发布1.0版，其后经过23次版本迭代，最新版本为3.5.7（2016年3月22日上线），迭代最频繁为2015年7月（每周一个小版本更新），其次是2016年2月份（一个月内迭代3次，小版本更新）

公司背景：

公司成立于2013年12月23日，2014年5月23日APP移动端上线，有iOS和Android两个版本。2014年7月获得天使轮融资（投资机构为IDG资本）；2014年12月淘喜猫更名婚礼猫，婚礼猫新官网上线；2016年2月获得A轮融资。婚礼猫是腾讯大粤网结婚频道唯一合作品牌，目前在广州和深圳开设了婚纱摄影O2O线下体验店，其他城市婚纱摄影实体分店陆续筹备落地中。

战略层：

产品定位：婚庆一站式服务，定位垂直电商。婚礼猫目前只开通了广州和深圳两个城市的业务，相信未来也有往更多城市拓展业务的规划。目前以推荐酒店和摄影工作室为主。

用户需求：

1.目标用户：

个人用户：新手，对婚礼的很多流程都不懂，希望能通过这个APP理出一些头绪和通过购买一些服务简化一些流程

服务商：希望得到更多的信息展示，接到订单

2.用户特征：使用频次非常低，以吸引新用户为主，用户一般为第一次准备婚礼的新人，很多流程都不懂，以80后、90后为主，年龄估计在22岁到35岁之间。

3.用户痛点：婚礼事宜繁琐、价格高昂（价格环节不够公开透明）

4.用户使用场景：

1）碎片化时间：公车、地铁、等人

2）下班之后：家里

由此推出的设计需求：电商平台的关键在于：商品的信息展示是否完全（信息越完整，转化率越高，根据一年跨境电商公司的工作经验，评论数量和质量对于商品转化率的提高尤为关键）。新用户相比老用户更看重商家的口碑，引入口碑排序的算法。

范围层：功能分析

目前婚礼猫主推的两个功能是婚纱照约拍和婚宴预订。

婚纱照约拍的入口主要在首页（爱逛）婚纱摄影模块、下拉推荐展示和Tab摄影模块。作品为中国风、欧式、韩系、森林系、画意、复古系、清新学院和城市旅拍等多种风格，排序算法有智能排序、浏览数降序、点赞数降序、作品发布时序这四种排序算法。摄影师的排序则有价格、作品数、评分、预约这四种排序方式。

婚宴预订的入口在首页（爱逛）的婚宴酒店模块和下拉推荐展示。筛选条件有所在区域、酒店类型、特色标签、价格、桌数等，排序方式智能排序、价格升序、价格降序、桌数升序、桌数降序、距离从近到远这几种排序方式。另外也可以通过搜索的方式来搜索心仪的酒店。商品详情的信息主要有图片、价格、关注热度和已售反馈（关注数、预订数、评论数）、地址、菜单等信息，另外还提供档期的查询、预约选择和热线咨询。右上角有分享选项，可分享的社交工具有微信、微信朋友圈、QQ空间、QQ、Email、SMS，并没有微博的分享选项。

结构层：

1.产品结构图

2.用户使用流程图（时间关系，略）

注册逻辑:

注册方式：手机号

登录方式：手机验证码登录、手机号密码登录、微信登录（第三方登录）

框架层（略）：

从交互上来说，婚礼猫APP采用了iOS最常见的Tab标签式的交互框架，各入口都比较清晰。整体的交互也比较流畅，符合iOS的交互规范。

表现层：

婚礼猫APP的主色调是粉红色，给人一种温馨浪漫的感觉，这和婚礼给人的期待是一致的。

婚礼猫多个模块采用下拉刷新的瀑布流布局，这样布局的好处是使得图片列表页有很强大的视觉感染力，并且给了用户沉浸式体验的氛围，更容易发现好图，对于婚庆的题材图片感染力是挺重要的。但是这种布局的局限在于，信息展示相对较少，更适合内容分享型的APP或者是商品详情页的展示，如果婚礼猫定位是婚庆主题的包揽婚庆相关所有业务的电商平台的话，在后期业务逐渐增多的情况下，这种布局对于不同业务的展示有一定的局限。瀑布式布局对于电商平台来说，也许放在二级页面会更好。

启动页：