这周在得到上学习了一个非常好的课程，戴愫老师的“有效提升与陌生人的社交能力”，脑洞大开，获益匪浅。今天是上篇，主要是讲讲我的感受，下周我想写一篇跟我工作相关的“实战篇”。

我是从事IT销售职业，一年中的大多数时间都需要跟客户打交道，最大的感触就是，当客户把你当成“自己人”的时候，你的业务转化率是很高的，相反，跟客户还是彼此的“陌生人”的时候，转化率都是较低的。

为什么呢？戴老师给出了很好的答案“东方文化是椰子文化，椰子内里柔软但是壳硬，也就是说中国人擅长熟人社会的社交规则和技巧，却不擅长与陌生人打交道，缺乏对陌生人表达友善和爱的能力。”当你身上的“陌生人”标签没被揭去之前，是很难了解到客户心中的真实想法的。

我们生活的真实世界，信息传播的方式与速度都比以前大大的增加了，我们需要接触与交流的人数也是指数增加。就像我在2017年，接触了176名新客户，也就是跟176名陌生人建立了“信息关系”，有成功进入椰子内部的，也有被挡在壳外面的。听了戴老师的课之后，我发现我被挡在壳外面的原因，是很多时候不善于聊天，也就是把天聊死了，跟客户没话可聊，对于销售来说，那一定是车祸现场~

戴老师说，与陌生人交谈时，心里暗示“我们是还没认识的朋友”，多么精妙的话呀，与人聊天是一门学问，可以通过练习提升能力，建立自信，更为关键的是，让彼此都能感觉舒适，获得乐趣。

从今天开始，努力践行把~~

最后上一张自己做的课程导图，真心推荐戴老师的这篇课程！罗胖给我加鸡腿把~~~