今天处理哈根达斯券。哈根达斯国贸360店一份心花怒放86元,共有6个口味不同的球!一份杯蛋糕16元。我们三个大快朵颐。不时有年轻的朋友三三两两进来。
他们有个点餐单,在单上可以看到,单个球33元,三个球87元。但在点餐时看不到菜单,来的这几拨三三两两的消费者都是问一个冰激淋多少钱?收银员只答曰33。便不再言语。这些小年轻们便按人数每人一份。我坐在玻璃窗这离收银台仅3、4米远!我有点惊诧这的服务!!!
我想起来前天去经三路华联,结账时前面一位顾客没用会员卡,收银员提醒说如果用会员卡可以省7块多钱呢,顾客说我没有卡,收银员转向我,女士您有吗?我说有,我不知道能否连续在同一个收款台结账? 我记得曾抱怨超市不人性化使用会员卡,奇葩超市规定一张卡不可以在同一收银台连续使用。她说可以,我就把会员卡借给那位大姐,她连连向我道谢,我笑了跟大姐说你应该谢谢这位收银员!
这位收银员做的非常不错,给顾客提供这样的提醒与服务。而我们身边很多销售人员不会觉得你买贵了跟她有什么关系,她也不会提醒你,像机器一样冷冷的任由你做不知道的事!