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【书名】《非暴力沟通》
【作者】【美】马歇尔·卢森堡
【篇目】第十章～第十三章
【收获】
充分表达愤怒
在生气的时候，我们去批评或是指责他人并不能传达我们的本意。在生气时，深呼吸，什么都不要做，在心里想一想：是什么让我这么生气难受，我现在需要什么而未满足。然后充分地表达出来，当对方得到倾听和理解之后，他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要了。
运用强制力避免伤害
在有的情况下，我们不得不用强制力来保护自己和他人，这样做不是为了惩罚他。如果当我们觉得他人的行为不被自己认可，想要实施惩罚时，想要用惩罚来他人认识自己的需要，那可能会适得其反。
重获生活的热情
在情绪低落的时候，我们也许会怨天尤人。如果我们总是怨自己或是怨别人，我们的心情就会变得更加差劲。我们不要去分析自己或他人是否有毛病，而是要用心去了解我们的内心需要，这样我们内心才会慢慢平和。
表达感激
通过以下三点来表达对他人的感激
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善
2.我们有哪些需求得到了满足
3.我们的心情怎么样？
