沟通是一门艺术，失败的沟通不仅无法解决你的难题，还可能会破坏两人的关系；成功的沟通不仅能够解决问题，还能够增进彼此之间的感情。那什么样的沟通才能称得上是成功有效的沟通呢？
首先，信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解。
这两点是必不可少的，只要有一点做的不好，都不能算得上是一次有效的沟通。
著名心理学家萨提亚提出了五种常见的沟通模式：
1、讨好型：在这类人眼里只有别人和当时的情境，完全失去了自我。
2、指责型：与讨好型相反，这类人眼里只有自己和情境，完全不将别人你放在心上。
3、超理智性：只有情境，没有自我，没有对方，固执刻板。
4、打岔型：既没有自我，也没有情境和对方，注意力时刻在转移，避重就轻。
5、一致性沟通：在沟通的时候将自己、对方和情境都考虑到了，这种沟通是最有效的模式。
其实，说白了一致性沟通就是要把自己的姿态放在和对方一样的水平线上。两个人的姿态对等，层次对等，才能获得更加有效的沟通。
刚上五年级的李荣浩迷上了打游戏——王者荣耀，这可让李荣浩爸爸妈妈着急坏了。因为打游戏，作业做的马马虎虎，成绩也是直线下滑。李爸爸和李妈妈也懂得要和孩子沟通，于是专门找了一个时间，一家三口坐下来，聊聊李荣浩打游戏的事情。
李爸爸尽量让自己平静下来说：“儿子啊，你这样再玩下去可不行啊，学习都跟不上了！”
李妈妈：“是啊，儿子，你以前学习多好啊！都怪这个什么破游戏，可不能让它害了你啊！”
李爸爸：“游戏有什么好玩的，都是在浪费生命，浪费时间！别再玩那些没用的了。”
李荣浩：“你们又没玩过，怎么知道不好？学习根本就没有游戏好玩！”
李爸很是生气，大骂李荣浩：“你这个兔崽子，不好好学习，只知道玩游戏！看看你的成绩都成差成什么样了？你要是再敢玩，看老子不打死你！”
李荣浩确实被李爸爸的怒火给吓住了，但是好了两天，还是忍不住玩了起来把李爸爸的话抛到了九霄云外。然后就是李爸爸再次发火，李荣浩老实了两天，如此反复，根本就没有解决问题。
显然，这是一场失败的沟通，除了破坏了父母和儿子之间的感情，实际的问题一点都没有解决。李爸爸李妈妈之所以没能和儿子沟通好，最根本的原因之一就是没有放下自己当父母的架子，而是仗着自己的权威妄图让儿子屈服。
人们都有这样的一个本能，喜欢获得正面的，能使自己愉快的信息和感受，逃避那些令自己感到悲伤的信息。李爸爸和李妈妈这种居高临下的指责，显然没办法满足儿子的需要，所以沟通失败时必然的了。
有效沟通最重要的一点就是平等，地位和姿态不平等沟通叫做传达命令或者汇报工作，这完全达不到自己想要的效果。因为只有双方都在同一个平面上，才能打开对方的心结，消除既定的模式，营造出轻松愉快的环境。
如果李爸爸和李妈妈也去玩一玩王者荣耀，看看到底这个游戏有什么魔力，吸引住了儿子，然后以一个朋友或者队友的身份和儿子聊聊，想必能取到意想不到的效果。
职场中最常见的就是领导和下属的沟通了，很多管理者都忽视了沟通的重要性，而是一味地强调工作效率。如果领导始终拥有一种高高在上的姿态，那么下属只会服从，但是在行动的过程中可能会大打折扣。因为他们对一项工作的认识达不成一致，就做不出领导想要的效果。花一些时间进行面对面沟通，看似浪费了时间，但是却大大的提高了工作效率。
老板李某制定了一套新的管理机制，希望自己的下属能够真心的去推行，并且能把自己管理的店当成自己的事业一样，去用心的经营。
李老板说：“小杨，从你的表现，就能看得出来你是一个非常有责任心得人。说句发自内心的话，你能做店长，真的让我省了很多心，也觉得非常的踏实。能有你这样的店长，我真的感觉自己很幸运啊！真得感谢你啊！”
“实际上啊，刚开始我也是给别人打工的，所以我一直都在想，如果能够给你提供一种新的机制，它既能让你挣到钱，还能快速提升各种能力。更加重要的是，能培养出解决各种问题的老板思维模式。到时候，你不是能挣钱那么简单了，而是变得非常的值钱啊！”
“到那个时候，你就可以自己去创业，自己当老板，做出一份属于自己的事业了！当然了，如果不愿意出去创业的话，也有机会获得咱们门店的分红权或者股份呢。而且，你这么有上进心，也是不愿意自己原地踏步，一辈子给别人打工的吧？你觉得呢？小杨？”
杨某说：“那真的是太好了，我一定会认真负责的，您就放心吧！老板，您快点告诉我需要做什么吧。”
显然，这次沟通是非常有效，达到了老板李某的目的——让杨某尽心尽力去推行新的机制。老板李某先是肯定了杨某取得的成就，然后放低自己的身段，说自己以前也是打工的，拉近了和杨某的距离。接着老板李某就从杨某的角度出发，解释这种机制对他如何如何有好处，完全是在为杨某打算。老板李某懂得话，这把杨某的积极性完全调动起来了。
这段话会让杨某产生这样的感觉：一个这么为自己考虑的老板，当然要认真执行了，不能辜负老板的期望啊！
这样的沟通会不成功吗？实用心理学NLP认为：“身份”层次决定“行为”层次。也就是说，一个人会做出与其身份相符的行为。成功的领导人、导演、服务行业的从业人员全部都是沟通的高手。
沟通在生活中的重要性，就像是我们人体里的血液。沟通不顺畅的话，就像血管堵塞了一样，整个身体运行不畅。而平等的姿态，是有效沟通的最佳途径。
武志红提出这样一个观点，一个人的外部关系，往往是内在关系投射的结果。沟通特别要讲求“平等”，不能摆领导架子，多用引导式的启发方式，而不是硬性规定逼其就范。也不能以低下的态度去乞求，而是要站在平等的位置去交流，不高高在上，也不卑躬屈膝。
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