受害者经历：
“行至工信退费”APP软件无法通过正规应用商店下载，只能通过二维码、第三方链接下载。这种下载方式存在极大的安全隐患，可能会导致恶意软件的入侵，进而造成个人信息泄露或财产损失。
诱导刷单：声称完成任务后可以获得高额佣金，但实际上是通过小额返利让受害者加大投入。
曝光平台：行至工信退费《骗子冒充》《假冒平台》
用户下载注册并登陆进入《行至工信退费》后,诈骗人员开始实施他们的骗局。
这个软件它本身就很不安全，这个软件它本身就很不正规。
被骗可以联系内容下方蓝色文字链接有联系方式追回损失的金额，他的技术非常害！
行至工信退费app里面老师带单做任务返佣金是骗局，全是套路，当你充值后在小组群里面做任务，他们会说你操作失误，让你修复商家数据等各种理由诈骗你
许多用户曾因超出套餐流量而被收取高额费用。新规明确，运营商需提供流量使用提醒，若未及时通知导致用户产生高额费用，可申请退费。
部分用户发现话费账单中莫名多了“彩铃”“游戏包月”等增值服务，这可能是运营商私自开通的。根据规定，此类费用可全额退还！
如果运营商宣传的宽带速度与实际使用差距较大，用户可要求部分退费或补偿。
此前，部分用户在办理携号转网时被运营商以“合约未到期”“技术问题”等理由阻挠。新规强调，若因此产生额外费用，用户可索赔。
拨打运营商官方客服电话（如移动10086、联通10010、电信10000），明确说明退费理由并提供证据。
若运营商拖延或拒绝处理，可登录工信部官网（https://yhssglxt.miit.gov.cn）提交申诉，通常35个工作日内会有反馈。
网友@小张发现连续半年被扣15元/月的彩铃费，但自己从未开通。经投诉后，运营商不仅退回90元，还补偿了50元话费。🎉
李女士办理的500M宽带实际测速仅200M，多次报修无果后向工信部投诉，最终获得3个月月租费补偿。💪
部分业务宣称“首月免费”，但未明确告知到期自动扣费，务必仔细阅读条款。
工信部表示，将持续整治通信行业乱收费现象，推动“清单式”账单（每笔费用来源一目了然）和“一键退订”服务。此外，5G时代资费透明度也将进一步提升，用户可真正实现“明明白白消费”。
