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收银员因为阻止熊孩子把玩柜台商品而被家长连扇耳光，一气之下进入超市刀具展台寻刀自裁，最终不治身亡。

这样的故事像极了前不久服务员因忍受不了顾客发微博投诉，怒气攻心后将滚烫的火锅底泼洒该顾客致人毁容的悲惨事件。

生活中，也曾听过夫妻间为了一个速溶咖啡包装袋到底应该扔进垃圾桶还是留在桌上，面红耳赤甚至恶言相向，随后翻老账，直至理论数小时的家庭语言暴力。

看了这些别人的案例，请你回想过去，你是否也曾经气得发抖？你是否也会有控制不住情绪的冲动时间？

同时，你是否思考过，为什么我们的情绪那么容易就会被别人左右？我们到底要怎样才能身心自在地工作，心情愉悦地生活？

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能够达到这种境界，被我们俗称为：心态好。

中国唐代就有一个心态极端好的例子。他就是娄师德，时任宰相一职。有一年，他的胞弟被任命为代州刺史，临行前，娄师德提醒其弟：我们一家蒙受圣恩，易糟人嫉，如何才能保全性命？其弟答：如果有人往我脸上吐口水，我必默默把它擦去，而且绝不还嘴。

娄宰相说：你只知其一，不知其二。别人朝你吐口水是因为心生怨气，你把它擦去说明你不接受，只会令人更加愤怒。乃弟问：那我到底该怎么做？

你应该笑着接受，至于那口口水，就让唾沫自然风干。

于是，“唾面自干”这个成语便成为一个形容情绪管理段位高深莫测的千古金句。

（其弟守代州，辞之官，教之耐事。弟曰：‘有人唾面，洁之乃已。’师德曰：‘未也，洁之，是违其怒，正使自干耳。’《新唐书·娄师德传》）

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可是，所谓“唾面自干”，毕竟是情绪修炼达到一定程度后的结果，那是否存在能够循规蹈矩的路径，让我们依靠一定的方法逐步做到情绪自主，尽可能地实现情绪稳定？

下面就让我们来看情绪心理学带给我们的4种方法。

1.技法：沉默回避

首先想象你的头上有一根血槽（脑补街霸），假设你的情绪越激动，血槽的血就越少。然后，请回想过去你与他人做无意义争论的场景。

你争论一句。你的血槽里的血就减1

ta反驳一句。ta的血槽里的血也减1

你再次争辩。你总计伤血2格

ta又回你一句。ta也伤2格血

…

（可见无效争论是一件多么双输的行为）

每个人在血槽为0的时候就会情绪失控，而某一情况下血槽都有一个最大血量。比如说，是7。当伤血超过了7，那么便一发不可收，以致会做出冷静后可能令自己后悔的行动。

所以，面对类似这种场景，较好的策略就是沉默回避对方锋芒，把自己的情绪血量控制在一定水平。如此这般，就算对方会在你采取该策略后依旧进行几次攻击，你也能在己方情绪血槽空血前，使对方感到自找没趣因而放弃攻击。

（根据经验，在你采取沉默回避策略后，对方的追加攻击次数很少超过3次。）

注意：这招在家庭场合不适用。

2. 术法：扩大视野大小

如果说沉默回避是控制情绪血槽伤血的节奏，那么扩大视野就是增加最大血量的奇妙术法。

极端的例子，一直呆在家里的家庭主妇，由于家庭就是她的全部，因此哪怕一点鸡毛蒜皮的小事也会令她迅速抽空情绪血槽（可能她只有2格血），以致情绪失控，行为过激（超市收银员受到3个耳光的暴击伤害，迅速空血，失去了理智）。

反观企业里的大小领导，遍览群书的学者，正因为ta们在事业上的成功，知识上的渊博，视野上的广阔，人脉种类的繁多，因此他们的情绪血槽很长，就算工作上有些压力，家里人和ta啰嗦几句，ta也能自如应对，谈笑风生。

又如现在很流行的斜杠青年一说，当ta们在A领域受挫，ta还有B；当他在B领域惨遭滑铁卢，ta还有A。2倍于普通青年的情绪血槽，做好情绪管理的难度自然比视野狭窄的一般人容易不止这一倍。

3. 心法：ABC法则

A：发生的事件

B：对事情的看法

C：情绪的结果

有一个故事很能说明问题。某海军上将夜间巡航，航行至一半，发现正前方有灯光，遂通过无线电联系对方。

“请前方船只转向。”上将指示。

“请友船转向。”对方回复。

“请接受命令，我是xx海军上将”，上将有些愤怒，开始以官职压人。

“还请友船接受提示，我是yy灯塔”。上将顿时气消，哭笑不得。

因此，决定我们情绪结果的是我们对事物的看法B，而不是事件A本身。很多人往往企图改变A从而改变C的做法无异于缘木求鱼。

小提示：仍旧以情绪血槽来做类比，掌握ABC法则，通过找到并改变B：对事情的看法。你就变得难以伤血，金刚不坏哦。

4.道法：情绪浮力（情绪血槽回血能力）

情绪浮力是一种情绪恶化后迅速恢复的能力。经过笔者亲测，最管用的方法是将注意力转移到解决问题的思路上。

比如说去饭店吃饭，上来的菜里有一只死苍蝇。一瞬间的恶心之后有人会选择找来服务员漫无目的的指责；也有人会选择与大堂经理策略性和有步骤地商谈折扣事宜。

同样的开始，不同的结果，前者进入互相伤害的死循环，后者满血槽还能优惠用餐。

讲真！每次在餐厅用餐遇到不愉快的事件都是一件令人高兴的事情。

总结：

1. 用沉默回避的手法避其锋芒，使对方感到自找没趣从而放弃攻击。（控制血量）

2.扩大视野大小。事业攀登，增加阅读，增长见识，成为斜杠青年都能使情绪更趋于稳定。（增加最大血槽）

3.掌握ABC法则，通过改变对事情的看法，让自己得到不同的情绪结果。（降低攻击伤害）

4.通过将注意力转移到解决问题的思路上，让你的情绪产生浮力。（回血能力）

所有的痛苦都是无知的结果，用好这四招，让我们的情绪不再受到别人的左右。