好友周末带着娃去逛街买衣服，本想随意看看，如有合适就买，没有合适的等等也行，反正也不缺衣服穿；
友路过一个品牌店，被店内的衣服吸引了，上来看看，但又觉得颜色似乎深了点，娃跟着出来了就跟撒了欢似的，到处乱窜，想试衣服却又怕娃调皮跑不见了，想想带着娃随便看看就算了的；
店内的服务员小姑娘似乎看穿了友的顾虑，就热情地对着友说：“没关系，你看上了就试穿下吧，我帮你看着娃”接着又来一个服务员又来服务友；
果真那个陪娃的服务员小姑娘眼睛片刻也没有离开娃的身边，一直紧紧跟着娃的身边，友观察了几个回合，便放心去试衣服去了；
在试衣间里试试这件试试哪件了，折腾了好久；衣服不是颜色深沉点，就是颜色稍艳了些；衣服好看，但总是又缺那么一点接近自己的标准，友犹豫了，可买或可不买；
试衣出来，看着那个朋友小姑娘还在陪着自己的娃玩着；片刻也没有离开娃的身边，即使是我这个顾客在这边，也没有因此离开娃跑来给我推销；
友一看自己试了那么多衣服，服务员小姑娘那么尽力尽责地去帮助照看娃，加上自己又试了那么多衣服，每次麻烦让服务员拿衣服试穿，服务员小姑娘（另外一个）总是热情且不厌其烦帮其挑选拿衣服；
于是友不好意思了，还是决定在那家店里还是买了两件衣服；尽管颜色不是自己理想的颜色、尽管自己可买可不买；但因为这个店内的服务员小姑娘服务地让她感觉到不好意思了，似乎不买点东西都觉得对不住那个服务员小妹了；
这就是靠服务赢得生意，发生自己身边的例子；
当你提供的产品在大同小异的环境下，优势并不是那么明显时，就提升你的服务吧，把服务做到极致，你的产品依然会拥有核心竞争力；而且还是你产品的软实力；
