选取产品很小的一个切入点去写,力求写得深入彻底——淘宝“有好货”产品模块
整体分析思路
第一部分 为什么会增加“有好货”?
淘宝2016年新增了“有好货"模块。从淘宝产品经理的视角试着分析为什么会增加“有好货”这个模块。
1、淘宝精品待挖掘。天猫的商品更加偏向于时尚精品,很多人买精品都会上天猫,但是淘宝呢,淘宝商品更加繁杂,等级层次不齐,但是其中不乏也有很多精品;
2、淘宝精品商家反馈。没有资本上天猫,但又急切希望有用户能够挖掘到他们;
3、用户对于精品的需求强烈。随着用户对于精品的要求越来越强烈,再结合用户购物场景和购物习惯。
基于以上三点的现状分析和需求分析,“有好货”板块应运而生。
第二部分 “有好货”产品模块设计逻辑
2.1 模块入口
模块位置:第二屏
功能描述:每日精选200款
slogan:品质生活指南
从模块的定位看,隐含着目标用户:追求有品质的生活。
猜想:更新频率为每日更新;有一定的筛选商品规则;并伴有生活指南的专题资讯(后面会有所提到)
2.2 模块内容分析
现阶段模块内容分为五个部分,精选,百科,种草,海淘,我说好。下面分别对五个栏目进行分析
2.2.1精选
目的:精选是“有好货”模块的最重要的栏目。从视觉呈现、商品图展现和商品选择上都突出了“个性化的品质推荐”这个主题。
页面视觉:从视觉呈现来看,整体呈现的是简洁大气的布局,和品质生活契合;
商品图:展现实体商品的品质,图很重要。重要到如果将某商品的信息介绍的各特征属性分为从高到低的多个层级的话,它一定是属于最高层级里的)
商品选择:商品的选择是基于用户历史浏览足迹进行呈现的,每个用户的精选商品会有所不同,个性化选择。
文案描述:文案描述有一些瑕疵,吸引用户的重点没有特别突出。文案抓取和创意或许需要一些改进,更好的突出表述重点。
“1458人说好“大白话试的推荐,通过用户从众心理,吸引用户去点击查看详情。逻辑是对的,但总是觉得还是图重要。。。
2.2.2 百科
目的:此栏目就是为“指南”定位准备的,也是我们常见的商品专题。
标题:均通过问句的方式开始一个标题。比如“七夕送香水,直男应该买什么?遮瑕膏怎么用,才能避免此地无银三百两?除了老干妈,还有哪些厉害的下饭神器?”
内容:常见的“文案+推荐物品”方式,看了下,每个专题推荐的物品并不是来自同一个商家,来自多个商家
问题:从百科的目的和本质上来考虑,百科是什么?是词典,是常识,是解读。百科应能解决用户一切问题。那“有好货的百科”就应该解读用户关于“品质生活”的一切问题。所以百科的专题,就需要从淘宝积累的数据进行分析(评价数据+用户特点+产品特点=好货指南或品质生活)
从目前的百科来看,好像还不能做到这一点,因为是普适的,还没有做到基于用户特点,资金现状,购买目的等形成一套独有的推荐方案。
此外,百科既然是解决用户质量生活问题,则需要有答疑入口,会更好的形成互动。
2.2.3 种草
目的:种草栏目好像是新推出的。我理解的目的:惊喜推荐。属于品质生活推荐UGC社区
来源:内容来自于追求美好优质生活的种草达人。
排序:目前并不是特别清楚种草是怎么排序的,可能是按照时间排序的。
问题:从目前看,种草很有心意,但形式依旧有些单一,而且个性化程度较弱。
2.2.4 海淘
猜测:海淘栏目是与全球购进行合作产物
现阶段,用户对海外商品有很高的评价,纷纷进行海淘,也催生了海淘业务发展。
第三部分 “有好货”板块运营逻辑
3.1商家筛选&商品选择
既然是精品,则会有一定的商品选择制度。有好货的商品是有着进驻门槛的。
有好货达人筛选
从查看的资料来看,目前想要进驻有好货的上架需要申请白名单达人,而且接受统一管理和考核评估。
想进入有好货上架资格的商家需要经历以下阶段:
入驻淘宝达人——白名单达人认证——参加信任招募——等待审核通过——上架有好货商品
白名单达人认证资格
有好货达人招募
有好货达人审核
货品上架要求
分别对商品调性/图片要求/文案规范/商品质量均有详细的要求说明
3.2用户运营
3.2.1个性化推荐体系
从自我的使用感受来说,其实针对于用户,有好货的推荐是基于了用户历史浏览商品轨迹,推荐了你可能会喜欢的精选商品。
3.2.2引领用户,提高用户生活品质
百科栏目和种草栏目,一个是要解决用户优质生活的问题,一个是提高用户生活质量的惊喜度推荐。
从大的方向来讲,淘宝有好货在用户运营上的理念:个性化提供优质生活指南,提高优质生活惊喜度。