一、问题描述
显示器分辨率平时设置为2560,现显示异常,分辨率最高项为1920,界面显得特别大。
观察主板,白灯亮起。

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二、问题分析及解决过程
2.1 更新驱动
主板白灯亮起,说明启动没有正常加载驱动,判为显卡驱动问题。
想着很久没更新了,先更新下看看。显卡是CPU的核显,在英特尔官网下了最新版本31.0.101.5445。

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2.2 扫描检测硬件改动
重启后主板白灯依然亮起,意识到不简单,开始认真了,查看驱动版本、状态。
最新版本安装了,但是在启动时出现了问题,导致设备没启动。
卸载设备,然后重新加载。

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同时也发现以前也是设备没启动,分辨率异常的情况时有发生,更新下驱动就恢复了,只是这次没好使,原来隐患一直都在。

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2.3 回退驱动版本
重启后主板白灯依然亮起,考虑是新版本不兼容,还是按照主板支持的版本来。
把驱动卸载了,在重新安装。

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最终回退到了31.0.101.4824,查看驱动设备启动,再次重启后就恢复了。
解决过程感觉是绕了一圈,最快的方式是,全面检查下设备的状态,在状态正常的情况下,查看驱动版本,而不是默认他是正常的。