据支付宝方面宣称，因经营成本上升，也为了给用户提供更加优质的服务，支付宝决定对个人用户超出免费额度部分的提现收取0.1%的服务费。现阶段，每个用户将享有累计2万元的基础提现额度，在免费额度用完之后，还可以借助蚂蚁积分进一步兑换。
在今年3月份，微信提现袭来，使用户一顿吐槽。每位用户1000元的免费提现额度也是太少，很多用户表示早已经使用完毕。而且微信的零钱只能提现到本人银行卡，是非常坑爹的表现。相对说来，支付宝基础免费提现额度是微信的20倍，但是支付宝是专门做金钱交易的。对于中等阶层及以上人士来说，2万元其实也是很容易达到的，想想也是够坑爹。
当然，除了提现之外，支付宝的其他功能是不受影响的，包括用支付宝进行消费、理财、手机充值、缴纳水电费与支付宝挂号等。而且使用手机支付宝转到支付宝账户也是不受影响的。支付宝方面介绍说，用蚂蚁积分兑换免费提现额度的比例为1:1，也就是1个蚂蚁积分可以兑换1块钱，是上不封顶的。
此外，余额宝资金的转出，包括转账到本人银行卡和支付宝余额都是免费的。很多用户表示手续费其实是可以通过余额宝赚回来的吧。这样算下来的话，收费也就可以接受了。不过，从今年10月12日起，余额宝的资金将不能直接转到银行卡能，而只能转到余额里面，这个用户应多注意。
在之前微信宣布收取手续费的时候，声称是用于支付银行的手续费。而当时支付宝的回应是提现不收费。不出半年的时间，就打了自己的脸。网友们也是各有各的看法，不知道大家都怎么看？
