儿子外卖第七天。
今天有两单晚点了。
第一单晚点的,是客户自己把地址写错了。那是因为客户前几天在另外一个地方订过外卖。后来客户换了一个地方,但是在订外卖的时候却没有把之前的地址改正过来。儿子将外卖送到地方以后已经离开了,后来客户跟他联系,才得知外卖并没有送到客户所在的地方。电话中客户一个劲的解释,儿子又不好拒绝。不得已又倒回去取回外卖,再次送到客户指定的地方。在处理这一单的过程中,于是自然而然的影响到了第二单的送达,以至于第二单又晚点了。好在跟客户沟通解释以后,客户也予以了理解。
两单晚点的都没有给差评(第一单当然不可能)。儿子说,只要你给他们解释了,一般都不会计较。但是,他说,在他处理第二单的时候是有些不足的。他说他应该把第一单的先放在那儿,不忙处理,因为反正已经迟到了,又是客户本身的原因。他应该先处理第二单,应该先将第二单送达过后再回来取第一单,送到客户指定的位置。他说那样的话,那就完美了。我说毕竟你才开始,一切都在熟悉之中,慢慢的你根据自己的经验和实际情况,以后你就知道怎么处理了。
下午有点小雨,不小心摔了一跤。儿子说是当他路过一个丁字口的时候,从丁字口处开出了一辆轿车,并没有怎么减速。为了避让汽车,他车把手一歪,一下子就失去平衡倒地了。倒地过后,他发现自己并无大碍,于是自己扶起电动车,也没纠缠汽车司机。倒是汽车司机罗嗦了一句,说你们年轻人骑车不能慢点啊。儿子说听见那话,他是有些气愤的,但因为他要着急送餐,所以并没有理会那个汽车司机。好在并不严重,只是右胳膊蹭破了指甲盖大小的一点皮,刚刚抹了点碘伏,贴了个创可贴。脚踝活动稍微有点不舒服,我给他喷了点云南白药。皆无大碍。
比较危险的是,他告诉我说,今天他闯了不知道多少个红灯,说美团的制度比较严谨,只要延时就得扣分,扣分就意味着工资系数的降低。他一再给我强调,他闯红灯是在确保安全的情况下闯的。
不管怎么我都有些消化不了,尽管此刻正在努力消化之中。