有很多店主在经营一段时间之后会看到店铺的DSR评分，就很好奇这3个分数是怎么计算出来的

用加减乘除法让你一目了然

店铺的DSR评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项

店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中

首先我们来看下在哪里可以看到我们的DSR评分：

在电脑端的店铺页面，最上方可以看到，这个不仅仅是出现在店铺的首页，在浏览每个详情页时，在页面的最上方都是有显示的

店铺的DSR评分的计算方法：

评分=连续6个月内买家给予该项评分的总和/连续6个月内买家给予该项评分的次数

3个评分项的计算逻辑是一样的

举个例子∶

一共有20个买家参与评分

每个买家只参与一次

（19人给5分，1人给1分）

动态平均分为∶（19人×5分）+（1人×1分）=96分

除以总给分次数（20次）=平均分4.8分

重点：

1、买家主动评价才有效系统默认评价动态评分并不会累积

2、每个自然月同一买家的评价仅计取前三次

3、店铺评分一旦做出无法修改

4、好评率、退款率，纠纷退款率会影响DSR评分