文/村草
相信绝大多数人跟我一样,早上起床去公司上班,在路上最大的感受是:堵!
无论采取哪种出行方式,我们往往提前半个小时甚至更长时间出门,可还是会经常踏着点走进早会的课堂上。
那我们来反思,到底是什么外界条件导致我们迟到呢?
假如每天绿色出行,坐公交来上班。公交车往往是停停走走、走走停停,因为公交车道上往往挤满了私家车、电瓶车、自行车,甚至有个别车辆塞车时往往会刹车不及时,或因为公交车的盲点而发生交通事故。这时候公交车司机往往会抱怨,草他妈,瞎眼吗?
假如你每天上班是骑电瓶车出行的,在路口的时候最让人难忘。因为面前的红灯还在闪烁,就已经有大批的电动车与自行车浩浩荡荡地冲了出去,右转与横向直行的汽车只能打着转向灯,停止在马路中间川流不息的车流中,骑电动车的你看着眼前的红灯会犹豫不前,这些人闯红灯胆子真肥!被堵在路中间的私家车心中无数个草泥马从心中飞过,一直在滴滴地按着喇叭,心想:这些骑电动车闯红灯的人真傻逼。
这种情况就是:坐公交的人不理解开车与骑电动车的人,骑电动车的人不理解开车的人,开车的人也不理解骑电动车的人。
幸好,新的交通法规执行后,每天清早站在每个路口指挥的交警很好的帮助我们解决了这个问题,电动车不能闯红灯了、私家车不敢鸣笛了、事故变少了,我们出行的效率也大大提高了。
所以他们常说:下雨天,开车的人要礼让骑电动车的人,因为骑电动车的人怕挨淋;下雪天,骑电动车的人要礼让开车的人,因为开车的人刹车刹不住。
换位思考,让我们的出行变得不一样。
在工作中也是一样。
我们公司的外勤伙伴常常会抱怨:只要我有业绩就可以了,为什么还要求我每个月21天出勤?为什么还要求我每天录入3访日志?为什么还要我给客户开通15个E锦囊?为什么还要我出钱搞客养活动?
多麻烦呀!
可是站在公司的角度去想,公司之所以提出这些要求,是为了督促员工拜访,是为了提高签单率,是为了提高员工收入达到人人月薪过万的目标呀!只有这样才能够留住人才,我是为了你考虑呀!
你看,这样换位思考,会让我们的工作变得不一样。
跟客户的关系也一样。
我们很多客户经理经常会抱怨,为什么公司这么好的活动,我兴致冲冲地去通知你,没想到客户却用各种各样的理由去拒绝我们,热脸贴了客户的冷屁股,不高兴。
可是客户怎么想呢?
你通知我参加你们的活动,无非是想让我掏钱买你的保险,我为什么要去?
所以我们每个人都要去思考,我邀请客户来参加活动的目的是什么?是为了服务客户?是为了帮助客户解决问题?还是单纯为了拿到客户的保费?
动机很重要。
你看,这样换位思考,会让我们工作的积极性变得也不一样。
站在别人的角度思考问题,这是一种能力。只要在做事之前,考虑问题之前换位思考一下,相信我们每个人都会有自己的收获。