一、固定性思维和成长性思维的区别
固定性思维的人会认为个人的智商是天生固定的，后天的努力不会对智商产生任何影响，因为通过学习改进智商是毫无意义的行为，遇到挫折时，总在为自己找借口，说自己能力不行，失败也是意料之中的事，往往非常关注当前的自我表现，常常害怕自己表现不好，而直接放弃。拥有固定性思维的人，会将一时的困难当成永远，早早的放弃。
成长性思维的人会认为不管在哪一方面，都可以通过后天的努力来得到改善，更关注将来的结果。拥有成长性思维的人，会将一时的困难当成挑战，并且用长远的眼光积极去应对。
二、成长性思维的四个过程
第一，发现问题，挖掘问题背后的根源；
第二，澄清问题，找到核心需求；
第三，面对问题，战胜小我，找寻事物规律的过程；
第四，解决问题，顺应优势和时势。
通过以上的学习，我学习到了，人一定要拥有一个成长性的思维，掌握一个正确的学习方法，助力于职场和生活。并且通过成长性思维的四个阶段，进行日积月累的训练，来不断增强自己的觉知和觉察力。我的思维就是属于固定性思维，想过要通过努力去改变自己，但是又没有方向，努力一段时间后看不到希望，心里却满是疲惫和失望，感觉还是待在原来的舒适圈舒服，又让自己退回到原来的地方，最终也跳出不出那个圈子，因为人是有惰性的，我就是，心里明知道这样是不思进取，但是已经习惯和麻木的生活，我依赖上这种感觉！
三、下面我用成长性思维来思考目前遇到的问题：
1.发现问题
我目前从事的是单证档案工作，每天会与单证和档案打交道，因为这项工作杂，但是不关系到业务，只是关于后续的内部运作，领导和部门经理都不看怎么重，我们客服是属于后援，直持面对的是客户或业务员，当柜面忙不过来时，总会让我过去帮忙，或者经理交给的突发紧急事情要处理，自己的事情也只能落在一旁，最后，一天下来自己计划好的事情都没有处理完，所以会感觉特别郁闷，还有一个原因，就是感觉自己特别像个打杂的，连发个快递也跑来找我，我非常的无语。就拿这次柜员休假来说吧，本来在柜面办理业务的就只有4个人，下周有一个去北京开会一周，还有一个休年假一周，本来柜面就忙不过来，现在只有2个人，想想脑袋都是大的，她们休假或出差手上的事情就都分了，我也被加入进来帮忙，手头上的事情又增加了，无奈又无法拒绝，心里就是不开心，这意味着每天要加班。
2.澄清问题
我发现是我没有勇气去拒绝，第一，不敢去拒绝，没有自信；第二，心里能量太低，严重的自我否定。我一方面想要从事一份有意义且能实现自我价值的工作，但是我又瞧不起我的这份工作，觉得领导不重视这个岗位，我做得再好也没用，心里也太在意别人的眼光，完全生活在他人的眼光里。
3.面对问题，我不停的否定自己，严重的不自信，导致影响到生活的方方面面，害怕、逃避，每次都不敢理直气壮的拒绝，不敢表明自己的真实想法，让情绪压抑，积压太久终有一天爆发，但是又没有好好反省，不断的循环往复，周而复始。出现这种情况的缘由是什么呢？是别人认为我的工作岗位不重要，让自己受到他人的影响，也觉得不重要，为了让领导注意我，学会了去讨好，委屈求全，而不是拒绝，久而久之，自己都感觉到失望和愤怒，所以造成自己很不开心。
4.解决问题。我觉得在一个单位每个岗位设定都是有它存在的意义，不能因为是后援中不显眼的位置就把它给忽略了，因为如果把整个公司比作一台运转的机器的话，那么这个不起眼的岗位有可能是一个零件上的螺丝钉，如果没有这个螺丝钉的话，机器就不完整，有可能会影响整个机器不能顺利运行，所以不能轻视它在其中的作用。同事之间要团结协作，特别是部门人员的配合就更加重要，不仅提升效率，而且还可以增进同事之间的感情，既联结又包容，不抱怨不指责。我发现我比其它同事更有耐心和细心，责任心也强，我觉要利用自己的这方面优点在工作中发挥效用，给自己一个准确的定位，不再迷茫和否定自己，实现自己在工作岗位上的价值，不断去尝试，勇敢面对，与部门经理沟通，讲出自己真实的想法，并将目前的工作情况进行汇报，最后怎么样我们不去评判，敢于面对自己，迈出了第一步，非常不错！
