【今日行动】
①六点醒，第一个参加晨间分享金句。昨晚提前准备好了。
②上班路上听音频40分钟，中午14：00打卡。
③设置了番茄钟任务标准。（星球打卡、碎片时间听音频、晚上阅读）
【课程学习收获】
课程一：《三个沟通秘籍，让你拥有更多自己人》
【辅导员的“麻烦”】
书友刚进群，如何沟通能快速建⽴信任和情感？书友违反了群规，该怎么做？书友对运营或个别辅导员有所不满，如何应对？书友屡次踩点打卡，怎么办？书友打卡失败，怎么解决？
【三个沟通秘籍】让你拥有更多⾃⼰⼈
①秘籍⼀：解决问题，不分对错
运营中第一周是黄金周，前三天是“关键期”。这个期间决定了书友对群运营是否产生好感和认可度。遇到任何的问题，不辩解。
短时间建立信任和情感的方法是：承认+观察对⽅需求+针对需求解决问题。
②秘籍⼆：换位思考，幽默⻛趣
面对书友打卡及参与度的问题，可以采取花式秀口才的方式间接提醒，影响改变，如：打油诗、唱歌、网红视频。即使打卡失败，也要实事求是，给足对方信心，多找闪光点，引导分析原因。目的是为了让书友参营后收获超出预期的成长！
③秘籍三：达成共赢，不作妥协
遇到问题，多考虑《第3选择》，达到共赢
。好的沟通就是能够让彼此都舒服，让两个⼈的需求都能满⾜。这才是最好的沟通。
课程二：《如何通过点评提升你的五项能力》
【点评】
点评是整个训练营学习过程中的⼀个环节，它能锻炼到5种⼈的底层能⼒。
【五大核心能力】
①金字塔结构
要想让别人对你的内容分享或沟通交流，一目了然，逻辑清楚，听得明白，看得懂，那就用总分结构：结论先行，分条阐述。
原则：开篇有观点，后面是阐述。
②Yes—and原则
沟通时，我们最爱给建议，给得不好就会让对方自尊受到伤害。感觉被否定。只有我们跟对方站在同一立场，才能更好达成有效沟通，先同意对方的立场，再分享出自己的看法。
③称赞
常见问题：不好意思夸人，不会夸人。
策略：首先是心态的转变。
方法：三个关键词（真诚、具体、公开）。
推荐书《可复制领导力》中二级反馈，
反馈方法：说好+好在哪里？
④输出能力 ——好笔头是练出来的。
方法：语言转文字。
三个好处：
A.方便快捷。
B.提升口头表达能力。
C.文字内容提升逻辑思维能力。
⑤提问能力
真正的沟通高手是善于提问的人。侃侃而谈只说明你表达能力很强，但是，真正的沟通高手是会表达+会倾听。
那跟倾听能⼒相关的是什么呢？是你的提问能⼒，你在明⽩了他的意思之后，要通过有质量的提问去影响对⽅思考，把思考的责任转嫁到对⽅⾝上，这样能够帮助对⽅取得更快的进步。参考《高绩效教练》grow模型。
【今日战队收获】
有了时间关注战队活动。
【每日一夸】
①昨晚进行了计划拟订，时间管理，写出来，更清晰具体。
②实现爆棚打卡。
【明日计划】
好习惯培养：按计划坚持。
