不知道大家有没有这样的困惑,我们在听别人演讲或大段讲话时,会发现信息量特别大,很多时候要么只是听到了其中的片面细节,听了几个热闹故事,要不被大量信息轰炸,无法明白讲者要表达的重要观点,听完后根本无法取得更多收获,更别提自己吸收再把它讲给别人听了。
最近在读《结构思考力》,其中有一个很好的方法可以解决上面的问题。这个方法叫做结构化接收信息三步骤。通过识别信息中的事实、理由和结论,并通过三步迅速理解对方所讲内容。
来给大家举我自己曾经的一个例子, 有一次我去旁听公司内部销售会议,回来后部门领导让我分享总经理的讲话内容。我知道总经理讲了一大堆,但我只记住了会议中总经理提到某个销售和客户吵架的事,部门经理部门领导很不满,说了句别人开会你去看热闹。 大家听听,我自己因为思维混乱,无法有效接受信息,自然不能有条理讲出来。
那如何使用结构化接收信息来识别讲者的内容呢?通过以下三个步骤即可。
第一步:找出表达信息中的事实、理由和观点分别是什么?
第二步:匹配相关事实和观点,并画结构图。
第三步:一句话总结事实和观点并得出结论。
回到上述我的案例当中,先为总经理的信息分类,他提到的观点是提高销售业绩,要使用正确的销售策略。理由是不当的销售行为会导致成交失败。事实就是某销售和客户发生言语冲突,最终丢单。最后一句话概括是:通过某销售和客户起冲突丢单的例子,告诫大家在与客户沟通过程中要注意销售行为,恰当使用销售策略,做事要以提高销售业绩为主。如果我这样向部门领导分享,也就能把会议内容传达清楚了。
在听别人讲话、听课程或阅读等接收信息时,都可以使用结构化接收信息三步骤提高信息接收效率。 那有的小伙伴可能会说,信息太多记不住怎么办?其实在最开始的时候呢,我们可以先用纸笔把关键记下来,等我们把这种思考方式用的非常熟练时,也就养成了结构化思考习惯,能快速识别信息内容了。