江湖不远,日后常见!
我们经常谈如何避免延期,今天聊一个更现实的问题:如果项目会延误,你应该做什么?
其实,一点儿不延误的项目毕竟是少数,但有几件事你还是要想一想。
①一定别干“成全别人、恶心自己”的事儿
如果延误是因为客户变更导致的,你必须让对方了解变更对项目的真实影响。坦率地说,很多时候提需求的人,并不真的知道影响会有多大,而你的工作就是要让他们知道,而且拿到正式确认,在这方面千万别不好意思。
②“提前”让别人知道
如果延误是计划、资源或实施过程导致的,你要确保其他人“提前”知道延误的可能性。你要求别人给你留想办法的时间,你也一定要给别人留出解决问题的时间。
如果当时的计划你是“不得不这么写”的,那从项目开始的第一天,你就应该考虑怎么让别人“接受”项目会延误。
③计划调整
想清楚后续计划哪些需要调整,特别是和其他部门、外部资源有关的部分。
不过说回来,最重要的是做计划的时候想的现实一点儿,别自己糊弄自己。我见过不少“满腔热血”的项目经理,对所有的风险都有一种“战略性的藐视”,但结果未必尽如人意。而且说实话,PM这个工作不是这么干的。